由于前几年国家政策对网吧行业的调整,使得南宁的网吧行业曾经一时间风雨飘零,甚至有一些网吧被迫关闭。如今国家放宽了一些对网吧的政策,南宁的网吧业迎来了再次复兴的机会。南宁新开业的网吧大都是比较大型的网络会所,机器数量很容易就突破了500台关口。大型网络会所的兴起必将给南宁电脑市场的网吧装机行业带来一股活力,但竞争更加激烈,并不是每个电脑公司都能分得网吧市场这块蛋糕的。本期记者采访了南宁风行电脑科技有限责任公司的程骏经理,看风行公司是如何在网吧行业立足,又如何在网吧行业取得成功的。
随着市场改变战略 切身为客户利益着想 南宁风行电脑科技有限责任公司成立于1993年。公司拥有人员100多人,以经营计算机硬件、周边设备及系统集成为主。在本地设有产品渠道部、电子科技广场门市、品牌专卖店、大客户部、技术服务中心、仓储、物流配送等部门,公司总部营业面积达一千多平方米。风行公司在南宁网吧市场具有相当大的分额,几年来完成了大小100多个网吧工程安装,其中包括芭迪网络,无限网络、神飞网吧等大型网吧项目,可以说是这个行业的精英。
据风行公司的程骏经理介绍,公司从2000年开始切入网吧市场,当时南宁的网吧市场刚刚兴起。公司最初介入网吧行业时,网吧市场没有规范,也没有明确的条款政策,网吧基本都是开在大中院校周边,网络资源也不丰富,网吧基本娱乐都是以单机游戏和QQ聊天为主。网吧的规模普遍不大,环境也不好,是一个没有条文规范的边缘产业,所以最初公司并没有把网吧作为一个行业去看待。当时网吧业务方面公司并没有专门的人员负责,那时候很被动,基本上都是等着网吧业主过来买。那时网吧走的都是低端路线,网吧在选产品方面都是以低价如何节省采购成本为主,在装机方面会为网吧业主提供最具性价比的产品。在技术支持方面,由于当时做网吧的业主基本上都没有请专职网管,自身没有技术力量,风行公司凭借自身的技术力量为这些业主提供了更多的服务。除了销售、装配、维护外,网吧的服务器、网络布线、软件更新、软硬件等所有问题都是公司来解决的。
程骏介绍,随着计算机通信技术的普及和网络游戏的兴起,南宁的网吧越来越多,规模也越来越大,网吧业主对合作伙伴也有了更高的要求。风行公司自2005年针对网吧行业专门设立网吧业务部门,成立网吧业务部门后,厂商给予公司很大的支持,网吧行业单上有了很大的提升。在服务网吧业主方面,经营方式从原来被动的等客户上门到主动出击,从原来的销售维护到为客户提供合理解决方案、提供经营上的建议,真正地为网吧业主着想,为更多和公司合作的网吧带来真正的实惠,提升网吧的竞争力,帮助网吧做大做强。网吧行业竞争积累,虽然经过几轮的洗牌,生态竞争环境依然非常残酷,网吧业主采购时必然是经过深思熟虑和详细对比的,通过几年的营业经验网吧业主知道该如何节约成本了,不仅仅是初期采购,营业后的经营成本也要考虑进去。所以电脑公司之间单纯比拼价格不是唯一的,除了价格,风行公司还认真研究网吧的经营管理,环境氛围,竞争状况,规章制度,提供出最合理的解决方案,协助网吧业主一起烘托和宣传推广网吧,为网吧业主在网吧经营上提供全面的帮助。
整合厂商资源 厂商公司网吧三方共赢 程骏说风行公司之所以能在网吧行业有出色的表现,其中最重要的一个优势就是产品资源。风行作为广西电脑市场最大的电脑零配件供应商之一,公司拥有庞大的客户群及分销渠道,并与三星、冠捷、技嘉、清华同方、昂达、讯景、多彩、INTEL、华为等三十多家国内外知名企业建立了良好的合作伙伴关系。风行公司通过整合这些优秀产品资源,可以按照网吧业主的具体需求为之提供最好的合作方案。程骏举了个例子,现在网吧业主非常注重网吧后期的经营成本,产品是否节能对于网吧来说非常重要。风行公司是英特尔公司的广西总代理,公司就会向网吧业主推荐英特尔的节能处理器,不仅价格比其他同类产品有优势,而且这款产品的节能效果是实实在在的,网吧的主机基本是2-3年才更新一次,这两年省下的电费大大降低了网吧的经营成本。
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