至于杂志收费方面的失败，表面上看来是用户还习惯于免费使用各种网络资源，没有形成付费享受服务的意识。但事实上，这种结论大而化之，没有触及问题的关键。关键在于支付手段、定价策略、内容和服务可替代性上缺乏科学思考。

　　从支付手段来看，当时，网络支付困难是困扰各大网络服务商的一个难题。

　　支付手续复杂，缺乏快捷方便的支付平台，银行卡远没有普及，信用系统很不完善。索易为用户提供了以邮政汇款为主，个别地区银行卡转帐为辅的几种交费方式，而其中能够进行网上直接支付的只有招商银行一卡通等一两种。为了交费，绝大多数用户只有跑邮局或银行两条路，无形中为付费设置了高门槛。索易曾透露，有一些用户为了交费，穿越半个上海到了索易总部。索易为此而自豪，却没有意识到这正是危机所在。

　　其次是定价策略。以国内发行量最大的晚报《扬子晚报》为例，定价0.5元，版面小四开，一般都有四十个以上的版面。《每日新闻》每份0.3元，包括国际、国内新闻两块，与《扬子晚报》四十个以上小四开版面相比，信息量不成比例。其他电子杂志的定价还要更高。可以说，《每日新闻》的单位信息成本远远超过《扬子晚报》，况且，后者还能拥有具有一定利用价值的实体。

　　再次是内容和服务可替代性分析，索易电子杂志的内容来源于一些网上权威信息源，如新闻类有国内的新华网、国外的联合早报网（www.zaobao.com，新加坡）等等，综合类有新浪、中文雅虎等门户网站等。同时，还存在大量其他提供同类信息的免费电子杂志。对订户来说，他所需要的信息可以通过上网直接浏览这些网站获得，也可以订阅其他电子杂志获得。而吸引他订阅索易电子杂志的原因，一是索易电子杂志是海量信息中选择出的精华，制作精美，比其他电子杂志优秀，比自己浏览网站选择信息省心省力；二是可以直接用收取电子邮件方式下载到个人电脑保存，在线时间短暂，节省了上网费，阅读时间可以自由支配；但这些优势都是微弱的。网站和其他电子杂志在内容和服务的不同侧面都对索易电子杂志有较强的取代能力。显然，用户会思考，这些微弱优势是否值得他花最少每天0.3元的费用去换取。

　　相比索易，即使到了2003年下半年，其他电子杂志服务商的探索还处于初级阶段。没有出现能达到索易水平的内容提供商，希网、通易等平台商开发了一些收费电子杂志，但主要是试验性的。索易的各种问题在他们身上也不同程度出现。

　　一些优秀电子杂志的制作者也步履维艰。网络上名声赫赫，发行三百多期，到2003年10月发行量已达七万份，建立在希网平台上的《中国报道周刊》，不得不在每期杂志中加上这样一句：“如果您确实喜欢我们的服务，请考虑捐赠一些经费以减少我们制作维护电子杂志的开支”。燃情岁月、索易、博大之后，还会有更多的服务商支撑不下去。如何实现电子杂志制作者、服务商和读者的共赢，是所有参与游戏者都必须面对的问题。

　　六、症结和对策

　　总的说来，电子杂志发展中的问题可以分为环境和自身两个方面。

　　1. 环境因素的影响：

　　垃圾邮件猖獗、网络互通的障碍、网络支付体系的不完善都属于整体环境的问题，电子杂志服务商在这些问题上基本处于被动地位，无法产生实质性的影响。

　　垃圾邮件猖獗的问题已经引起全社会的注意，虽然目前还没有有力措施能改变这种局面，但包括微软在内的不少软件企业都已经投入大量精力用于反垃圾邮件体系的开发中，美、欧、日等都已经出台了相关法律法规 ，可以预期远景将得到改善。而电子杂志服务商当前只有加强管理，避免自己成为垃圾邮件的制造者，遭受被集体封杀的命运。

　　在2001年，网络支付体系还被视为困扰中国网络发展的几个焦点之一。但到了2003年，相关的呼声已经消失不见。随着各大商业银行纷纷建立起自己的网上银行、全国统一的银联体系建立、银行卡发行量迅猛增长、手机小额支付的发展，几乎没有人对网络支付体系在几年内完善感到怀疑。网上支付困难现在还仍然是一个问题，但对网民来说，在支付过程中需要付出的时间、精力成本已经显著降低，并且还将继续降低下去。