经历了连番的碰壁之后，众多网吧经营者终于认识到网吧是一个服务型的经营场所，并非政府所定义的娱乐场所。如今，网吧是服务型经营场所已经是一个不争的事实，服务也成为网吧经营者打压竞争对手的一个手段。众所周知，中国是一个礼仪之邦，服务礼仪对于网吧的重要性不言而喻。
       
服务礼俗，一个看不到摸不着的东西，合格的标准是什么，优秀的标准又是什么呢？服务礼仪是针对网吧顾客而开放的一种服务，顾客认可的服务就是优秀的。为此，网吧的服务礼仪必须一切以顾客的需求为出发点，这才是顾客需要的贴心周到的网吧服务礼仪。从网吧经营角度来讲，网吧的服务礼仪主要有以下几个方面。

着装礼仪

网吧工作人员的着装不仅仅是个人形象的一种体现，也是网吧形象的一个展现，为此，网吧工作人员的着装必须要谨慎对待。作为网吧经营者，一定要重视工作人员的着装，更要让着装礼仪成为网吧的一大特色。具体来说，网吧工作人员的着装礼仪要注意以下几个方面的细节：

1、不许穿奇装异服：对于网吧的工作人员来说，网吧是工作的地方，着装一定不能穿奇装异服。奇装异服会给顾客非常不好的感觉，而且会让顾客对网吧产生误解，误解网吧的管理水平。
2、着装要统一：要想体现网吧的服务礼仪，统一着装是非常有必要的。站在顾客的角度来讲，统一的着装不仅可以让顾客分辨出来哪些是网吧的工作人员，也可以体现出网吧的一个正面形象。

一些大型的连锁网吧，工作人员比较多，而且工作岗位也有非常细的划分，这种情况下，网吧着装都是统一的，在统一的同时，也有着“不统一”的因素在内。打个比方来说，连锁网吧的服务型网管是蓝白颜色搭配的工作服，而收银员是黑白颜色搭配的工作服，管理人员则是纯黑色的工作服。除此颜色的差异之外，一些连锁网吧工作人员的服装样式也有差异，服务人员是衬衫，而管理人员则是西装。

3、服装要整洁：工作人员的服装必须要整洁，这样才能给来网吧消费的顾客一个好印象。试想，如果网吧工作人员白色的工作服上，因为穿得时间久了而有一个黑黑的污点，顾客会如何看这位工作人员，又如何看待这家网吧呢？

4、禁止穿拖鞋：严格来说，鞋子也是人们着装的一个细节，为此，网吧工作人员穿什么样的鞋子也要注意。夏天，网吧的工作人员绝对不能穿拖鞋，因为穿拖鞋是对网吧顾客的不尊重。
       
大到服装的外形和颜色，小到服装上的每一个污点，以及鞋带或纽扣，着装的每一个细节都不容忽视，这也是网吧工作人员的着装礼仪。

服务礼仪

网吧工作人员的服务礼仪，贯穿于网吧经营的每一个环节。从顾客踏进网吧大门的那一刻起，再到顾客消费结束离开网吧，网吧都需要有专人为顾客提供服务，而每个环节的服务都要做好，做到贴心、周到。下面，笔者分别介绍一下每个经营环节的服务礼仪。

一、迎宾礼仪：
       
1、在有客人进来时，主动拉开门，并微笑着对客人说：“您好！欢迎光临XX网吧！”手做出请人入内的手势。
       
2、客人离开时，主动拉开门，并微笑着对客人说：“您走好，欢迎下次光临！”
       
3、对于比较生疏的客人，在客人进入网吧后，招呼相关的服务人员，引导客人办理上网手续并协助打开机器。

4、在阴雨天，客人离开时，还应该主动提醒一下客人“雨天，路滑，您请注意！”如果顾客手中有雨具，要及时帮助顾客将雨具放在一个合适的位置。总之，工作人员时时提醒顾客，体现温馨体贴的服务。
       
5、迎宾在没有客人时，可以离开休息，但不要在门口休息，更不能在门口交谈聊天，甚至打闹追逐。