答题人:张艺锋 分数:1 回答: 印象中曾经看到一篇关于网吧招工的抱怨的文章,所新员工之所以在岗位干不久便提出不能适应这份工作的的原因而离开.原因就是没有人告诉他工作内容是什么如何工作,我想这样的事情在网吧行业应该是普遍.因为招聘员工开始,除了让应聘者浏览一边规章制度和注意事项.很少有人把工作内容作为一个很重要的资料提供给新员工.我认为这也是为什么新人不能快融入到环境中的很重要的原因.在我们这里.新员工进来,会发一张工作内容的材料,并安排一个师傅带领,自己的师傅(老员工)也是新人到了新环境第一个认识的朋友.从键盘鼠标烟灰缸的摆放位置到应答顾客时的礼貌用语,用最现实的活教材进行示范指导.新员工很快就会知道自己做什么怎么做,之后才能安排区域独立看岗.另外一点是关于问题中提出的努力提升自我创造效益的问题,我认为网吧工作是很枯燥的,但是赚钱的动力是很有乐趣的,对于死工资的网吧待遇如何提升员工的福利待遇,那就是小费服务费.如何赚取小费是员工努力提升自我,切自主学习的办法之一另外一点是完善的职务提升制度.可以帮有钱的客人在不耽误工作的情况下做一个漂亮的空间或者帮一个不怎么会下电影的顾客压制一部手机格式的电影,只要服务到位,顾客是愿意支付部分服务费的.里面的技巧就不细说了.总之这样很容易让员工乐于去进取,自主去学习.而且服务亲切.服务全面也得到顾客的好评,增加回头客,为网吧取得利润!
答题人:郑文庚 分数:3 回答: 新员工的培训我认为有以下几点, 1、首先是思想培训,让他知道网吧的由来,以及网吧存在的意义,然后讲解我们要怎么样的去适应工作,以及我们在做工中要学习哪些东西来增长自己的能力,也就是自己在网吧中工作的意义。 2、然后就是制度培训了,讲解公司的规章制度,并结合一定的实例来解释制度的必须执行的必要性,让员工明确自己的职责以及该遵循的制度。 3、关键的一点,前面理论已经说完了,接下来的就是实践教育了,首先是文明用语的使用,让员工必须开的了口说的出话,那才能继续说服务,具体操作就是让员工站在门口,先去当迎宾,对每一位来上网的顾客说:“您好,欢迎光临”“请慢走”。坚持3-4天,然后应该是说话方面没什么问题了,接下来投入到正常的工作中去,由老员工带着上班,并在每天下班后,进行谈话,了解情况,及时帮忙解决遇到的困难,再在每天的晨会上去说说大家所做的比较好的事件,促进大家能做的更好,相信很快新员工就能融入到工作中去,并能够好好的干好工作! 答题人:贾清猛 分数:1 回答: 这点其实就说话了一个企业或一个公司的文化了。一个有良好企业文化的公司,是带动员工积极性和工作效率最佳的办法。
答题人:赵志斌 分数:1 回答: 我在面试时就会选取好有潜力的员工,上班第一个星期就是学习观察期,一个星期后要考试,首先学习网吧的工作制度,教她电脑的一些基本知识,平时工作当中常遇到问题的解决方法,一星期后揪取一些工作制度,电脑常识,常有问题的解决方式来教试。
答题人:刘伟锋 分数:1 回答: 问题:促进新手员工的技术化,管理化? 回答:做每一件事都是要靠人源来带动,作为一个刚刚入道的人来说,最生要的是人际关系与人源相处问题。首先做好旧员工的心里问题,从而去带动老员工,让他不知不觉迷失在老员工的工作效率下面,从而听从指挥。
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