教网吧从微利中挖掘潜在利润减少成本
2007-03-04 22:20:47   来源:网吧帝国收集(未知)   评论:0

目前的网吧收入结构单薄,单店模式网吧营利的目标都放到了利润并不高的上机费上,而要保证这个收入来源,又得在设备的维护及更新换代上增加投资,成为一个疲劳循环;连锁网吧的营利目标则放到加盟费用上,形同守株待兔。在追求利润驱使之下,网吧业出现了一些为追求眼前利益,实际上自掘坟墓的现象。

一、网吧经营进入薄利时代

政府近年来一个又一个限制政策加上社会上斥责之声四起的压力,确实对网吧经营造成了极大的影响,特别是低端单店网吧,为了维持眼前的利润,不惜违规经营,暗中延长经营时间、接纳未成年人等,这无疑是对自己的一种贬低,而这种行为又反过来支撑了政府的限制政策和生存环境歧视的合理性,陷入了隐性的恶性循环。

1.宽带接入费大幅上涨

2006年夏天以来,江苏省的网吧业主们天天提心吊胆,颇为不安,为何?因为各区电信公司纷纷接到了江苏电信有限公司通知,根据省通信管理局和物价局《关于对江苏电信公司宽带接入业务资费标准备案的通知》(苏通联函[2003]22号),批复对全省网吧宽带资费进行大规模上浮调整。

以苏州网吧协会接到的价格通知书为例,要求“自2006年9月1日起,网吧接入价格上调,协议到期的网吧用户按新价格执行。网吧接入端口网络使用费中10兆的价格从2000元/月调整到4000元/月,100兆的价格从4000元/月调整到12000元/月。这样大幅度的调价,对本身就身陷政策、运营困境中的网吧业主无疑是雪上加霜。

2.国家对网吧加大监管力度 政策性开支加大(罚款)

河北日报的一篇新闻:“近日从石家庄市有关部门获悉,为促进网吧规范经营,该市将通过加大处罚力度、完善社会监督体系、提高新网吧准入标准等措施,进一步加强对网吧的监管。 加大处罚力度。

文化管理部门对辖区内每家网吧的日常检查每月不少于2次。对累计2次接纳未成年人或一次接纳2名以上未成年人的网吧,责令其停业整顿,时间不少于15天,并处以10000元以上、15000元以下罚款。

对于累计3次接纳未成年人或一次接纳5名以上未成年人的网吧,吊销其《网络文化经营许可证》,并处以15000元以下罚款,当事人5年内不得申请开办网吧。”从一个侧面说明了全国已经对网吧加大监管力度,稍有不慎,轻则一张罚单,重则停业整顿。[NextPage]


二、网吧经营如何精打细算

基于庞大的市场需求,网吧行业在可见的将来都不可能消失,而要让网吧乃至整个网吧产业健康快速地发展,增加网吧收入是最基本的需要,因此,应该从健全网吧经营体制、完善网吧盈利模式方面入手,进而促成网吧收入结构的成熟,最终达到增加网吧收入的目的。

一直以来,经营管理都讲究开源节流,我们不妨也从和“开源”“节流”上来分析一下网吧收入结构应如何健全。

1.开源

(1)服务消费

在网吧内提供不同的消费服务和内容,比如餐饮服务、打印复印服务等,都是网吧提供多元化服务的最基本的一步,一直以来在网吧中已经存在,但亦仅仅是“提供”而已,纯粹是“顺便”卖一下东西,为客户提供一些便利,而没有意识在这个环节上做主动,将快速消费品的销售也作为业务之一.

比如配合网吧装修提供一些特色餐饮,有意识地向网民进行销售,其实也是一个不薄的收入来源。当然,网吧毕竟不是餐饮场所或其它什么场所,这方面的收入也不过是提供一下辅助性的选择而已。

(2)媒介推广

网吧在作为一个零售、销售终端的同时,也担任着“第四媒介”的角色。网吧的媒介推广作用这一两年来已经开始被发掘并重视起来,但由于网吧的社会地位及商业地位的弱势,网吧业主似乎都只在意于利用这些推广活动吸引相关的用户,升高网吧人气,或是从中获得诸如采购折扣、点卡赠送这些少量的利益,而没有想到将网吧这个推广平台作为一个更大的盈利空间。

其实,网吧环境同时包含了宣传空间、内容供应和渠道经营的几个媒介推广的主要环节,连锁网吧更是掌握着连锁资源的大户,除了网络游戏,对于电脑产品、新科技产品、快速消费品等都是一个重要的推广阵地。[Page]

网吧应该建立强烈的广告意识,善用这方面的优势,通过引入不同的推广活动,包括网吧内广告、提供网吧场地进行推广活动等,将之作为提高网吧收入的一个重要来源。


2.节流

“节流”,也就是降低经营成本,这一点其实与“开源”是相辅相成、殊途同归的,网吧的经营成本在装修、人员管理方面都是必要的支出,有一定的投入才能提供良好的经营及服务环境。

(1)节能

很多网吧都有这样的不良习惯,就是网吧的机器在用户下机之后还开着,没人去管。直到有人看见了,才有可能把机器关掉。不过,即使关了,也只是关闭了主机。电源和显示器都没有完全关闭。

你看,光电鼠不就还在那里闪光么?这一闪一闪,闪走的可是钱啊!在一天的经营时间结束之后,网吧该人去吧空了,可是电脑好像还没闲着。

很多网吧都是如此,路由器仍然开着,无数光电鼠仍然闪着,显示器的待机灯也是一闪一闪亮晶晶。还有看不见的主板,都还通着电呢!这些电的消耗,都是要网吧业主自己拿钱去垫上的。

(2)合理地安排和用好人力资源

经营网吧,不可忽缺的一点就是人力资源的使用问题。每个人都有其特长,如何充分合理地安排工作,做到人尽其才,物尽其用,就要看各位网吧业主的调配能力了。充分用好人力资源,使各人分工合理,职责明确,既不浪费资源,又能调动各人才的自主能动性,达到最佳的工作状态。在工作人员的工资上,我绝不赞成以低价来聘用低能的人来充数,希望大家慎重考虑。

(3)诚信经营,减少政策性支出

在刚刚结束的2006年网吧产业发展大会上,文化部文化市场发展司副司长庹祖海先生就网吧的长效管理和和谐发展问题做了重要讲话,并提出:“对那些守法经营、诚信经营信誉良好的网吧企业要出台措施,予以扶持和激励”。

这是国家文化管理部门第一次提出要对守法经营的网吧给予激励,这无疑给网吧行业的管理指引了新的思路。国家对网吧加大监管力度,同时管理网吧的职能部门又多,稍有不慎,就是一张罚单,若干利润随即蒸发

说到底,网吧发展到今天形成一个产业,他的发展空间和能力都是不容忽视的,网吧赢取利润的空间还很大。网吧在开拓发展的同时,要使不同方向的经营健康地运作,最重要的是管理要跟得上。

毕竟,过硬的管理水平和技术力量是网吧的主要力量,无规矩不成方圆,必然要有强有力的管理方案去维持不同的经营动作,才能实现网吧收入结构的完善,才能真正做到提高网吧收入。

点评:

在目前的行业大背景下,网吧行业的发展在数量上尚属快速,但是在质量发展上只能说是一般。造成这样情况的出现一则是由于“文化部的政策出不了文化部”,而地方上的“土政策”却可以大行其道。

这两点就决定了网吧目前必须处在“薄利时代”,因此,在这样的大环境下,网吧业主如何做到细致经营,减少成本投入就成了一个很重要的话题,也是一个直接影响到网吧日后能否正常发展的话题。

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