春节网吧经营宝典之春节网吧安全要做好
2008-01-29 02:43:20   来源:《网吧世界》(刘知远)   评论:0

春节是中国人的传统节日,在大家都欢天喜地过年的时候,仍在营业的网吧就更需要注意安全问题,网吧是公共上网娱乐的场所,一旦发生安全问题对于网吧自身和社会安全都会造成很大威害,作为网吧从业者,我们不仅要考虑到网吧自身安全,更要考虑到目前社会舆论对网吧的压力,所以千万不能在此时刻麻痹大意。由于大家都要回家团聚,所以各工作岗位都有要放假,网吧也不例外,由于网吧通常在春节还要营业,所以在网吧里工作的员工都不能全部放假,而是采用轮休的方式轮流休假,这就导致上岗员工数量减少,那么相应的安全、防火、防盗等方面会疏于防范,所以在春节前特此强调网吧安全工作重要性,提醒网吧负责人与店长的工作重点,除了放在春节促销,还应该更多多关注网吧如何安全过春节上面。 

   防火问题

   防火问题的重要性不言自明,不要说在春节,就是在平时网吧如果出现在火灾事故那也绝对是影响面非常之广,如果在春节出现这方面的安全事故,那所产生的影响可想而知,轻则吊销执照,重则入狱之灾,所以在人员缺少的情况下,如何安排好防火工作是网吧经营应该首先想到的。

   正所谓防患于未燃,不要以为网吧经营都很正常就不会有这方面的担心,网吧存在火灾引患的区域主要集中在电路方面,由于网吧内电脑数量比较多,所以总体用电量很大,尤其在客人多,机器都在满负荷工作状态下。

   网吧的电路设计一般都是由专业电工来做的,而网吧一般都是找一名兼职电工来负责相关的维护工作,电路方面其实每个星期都要检查的,但需要提到的就是春节期间电工有可能因过年不能及时到网吧巡查,由此电路方面是存在隐患的。解决这些问题当然是需要提前让负责的电工提前把网吧的电路都检查一遍再给自己放假,而且尽量要求他在有空的情况下来网吧查看情况。对于没有兼职电工的网吧,经营者要就给自己或者自己的技术主管提前补补强电知识了,至少保证目前电脑不会出现过过度用电,导致突然断电对网吧也是个损失,电路方面也请专业人员来检查一遍。

   吸烟的情况目前在网吧也是很普遍的,烟头随地扔会引起安全引患,这点不用说大家都知道,那么这一点在春节时就危胁更大,因为值班员工放假,值班员工少,往往在夜间会有照顾不到的时候,一个烟头也许没有什么危害,但很多烟头与废纸往往会堆积在网吧电脑子下面,有些木质的电脑桌最怕的就是这些没有熄灭的烟头,一旦燃起小范围的火焰就会威胁到附近的电路与电脑。

   春节将至的冬天,中国南方与北方气温差距很大,中国北方城市都会使用暖气取暖,一些网吧还会使用空调取暖,这会导致室内干燥,也是引起火灾的诱因之一,所以注意网吧室内空间调节,杜绝在网吧员工宿舍内使用电暖气都是事先预防的措施。从前已经有震惊全国网吧火灾事件,提供的经验是在夜间防范很重要,而且安全出口绝对不能封锁,所以这些经验不只是借鉴,还要付诸实施。

   出现小范围火灾其实是完全可以扑灭的,但就怕网吧的防火设施不齐全,到时靠水可能会将问题扩大,所以提前检查网吧配备的灭火装置很重要,一般灭火器都是一年一检验的,所以先检查下自己的灭火器是否过了检验期,如果过了可不要省那点检验费,一定要重新检验好再投入备用。

   烟感喷淋设备也是防火最有力的武器,可以说只要烟感喷淋设备正常,是不会出现大的火灾,所以在节前全面检测烟感设备是否正常,是不是有水源供应等,也是必要做的一项工作。在没有烟感设备覆盖的地方,附近一定要增设灭火器。

   对员工进行防火知识培训势在必行,试想连工作人员在发生火灾时都不能做出正确的反应,那来上网的顾客更是会乱作一团。所以有必要在春节之前对所有员工进行一次防火演练,目的就是让所有工作的人员心里都有这方面的准备,例如人员疏散路线的合理设计,怎样做到快速有序的疏散客人,还有在出现火灾时的临时指挥人员的预先确定,免得在事件发生时群龙无首,造成指挥混乱等。[Page]

   防盗问题

   防盗问题是一直困扰着网吧的老问题了,可以说中国的网吧没有几家没丢过PC配件的,这也是为什么各机箱厂商不断推出带有防盗装置的网吧专用产品的原因。相信很多网吧早已做好各种防盗措施,但在春节这个时候,由于缺少员工值班,防盗问题会突现出来,夜间防盗和日间对客人物品的防盗工作都要重视起来。

   目前对于网吧PC的盗窃手段主要是偷PC内部配件,例如内存、硬盘、CPU等,有些小偷的手段很高明,但网吧防盗也可以说是技高一筹,防盗电脑桌是比较好的方式,让小偷连机箱都碰不到,除非他会隔空移物,否则机箱就是安全的。目前铁制的防盗桌是网吧普遍采用的,非常牢固耐用,但也有相应的缺点,就是因为全部是铁制的,一旦发生漏电现象会致人伤害,所以要对桌子里的电脑电源接口进行全面防漏电的保护措施。

   目前各上游厂商也在不断为网吧安全出谋划策,其中华硕以自身的防盗产品为网吧提供了一个不错的选择,不仅考虑到了机箱内部的安全,还考虑到了外部设备例如摄像头和显示器的安全,而且在性能和价格上也都非常适合网吧大量采购,应该算是目前比较不错的网吧专用防盗机箱。如果小型网吧暂时没有更换铁制电脑桌,仍使用开放式木制桌子,那就要对机箱的各个方面进行防护了。

   首先就是机箱盖板,后面一定要上锁,还有就是前面塑料挡板里面一定要用铁板封死。还有一个重要的容易被忽视的地方就是电源,机箱电源是由四个螺丝固定在机箱上的,用改锥就可以拆卸,许多小偷就是从这里下手的,所以电源一定要用卯钉加固。机箱后面的散热孔也容易被铰线钳逐个铰开,从而形成洞口,只能将这一部位里面用铁板焊住,虽然影响散热,但也是无奈之举。

   另一方面现在市场上有很多网吧系统管理软件,都具有PC硬件侦测功能,每一台机器内部配件有变动都会在收费前台的桌面上立刻显示出来,所以对收银员和前台经理进行提前告知,让大家多多留意这方面的就可以了,千万别安装了有这样功能的软件却不使用,导致损失很不值得。

   经过种种的措施,机箱算是安全系数很高了,但摆在桌面上的光电鼠标、摄像头、液晶显示器却又成为了偷盗者的另一目标,目前网吧防止这方面的偷盗主要还是依靠值班人员巡视来解决,尤其是一些关机的电脑不再受到软件的保护,那么显示器这样值钱的配件就很危险。目前也有厂商生产的液晶显示器带有防盗锁的,就是将显示器锁在铁制的桌子上,可以起了一定的防范作用,而老式的显示器没有这方面配置的,则可以采取一种叫无线防盗锁的电子装置,将显示器与桌面设为一个防盗整体,只要分离就会报警,也是不错的选择,但缺点是要投入一定的成本。唯一最可靠的方法还是网管朋友们坚持不懈地巡视,将小偷驱逐出吧。

   突发事件

   如何面临突发事件,可能对于网吧来讲是陌生的问题,但网吧在经营中的一些突发事件如果处理不好,却会为网吧带来不小的损失,例如在日常营业中,人流量最大的时候突然断电,这就是突发事件,如果处理不好,会给网吧带来一个不小的损失。突发事件不会经常发生,所以网吧对这些事件没有处理能力,这就给网吧日常经营留下了不小的隐患。

   在客满情况下突然断电,众多的客人会拥至前台结账,现在的计费软件虽然都有批量结算会员卡的功能,但没有批量结算临时卡的功能,所以只能慢慢地逐一为临时卡结账,如果在大型网吧当中,临时卡数量都不在少数,所以众多客人同时结账相信没有哪个网吧可以在短时间内解决。这种事件在网吧曾经发生过,一旦发生就要用掉近两三个小时的时间为客人结账,找钱,而且在来电的时候又要花上不少的时间为客人重新登记临时卡上机,又会浪费掉不少的时间,试想网吧一天的黄金时间没有多少,在这上面浪费掉的不是时间,是金钱。另外在春节时网吧的少数员工是没法管理众多的客人的,如果在晚上大厅黑暗,应急照明失效等情况同时发生,也不排除会出现拥挤、踩踏等现象。所以如何在事前做了应对突发事件的准备工作,对网吧来说也势在必行。[Page]

   针对网吧有可能发生的突发事件,对网吧员工事先进行应对的培训就可以在一定程度上避免这方面的危害,例如教会员工如何在断电的时候稳定顾客,告诉他们很快就会恢复供电,在停电期间将不会继续扣费等,前台也要及时利用网吧广播设备(广播设备一定要接UPS电源)快速通知顾客发生的情况,以及尽量稳定顾客保证他们不会离开座位。当然发生有危险情况的突发事件时,应该及时告知顾客如何快速撤离等,这些培训工作可以培养成网吧工作人员的应急素质,在关键时刻才能临危不乱,为网吧挽回损失。

   厂商支招解决网吧春节防盗难题

   网吧在面对春节期间的安全问题时总需要找出它相应的对策,而在此期间,各大厂商也都希望能够当好网吧的安全卫士,尤其是作为各大配件产品守护神的机箱产品厂商更是如此。因此,本期专题中我们也特别请到了深受网吧业主信赖的品牌厂商华硕,来为广大网吧业主朋友讲解他们对网吧防盗问题的一些认识,并介绍他们特别推荐给网吧的专用防盗产品,希望以此能够为网吧业主带来一些参考建议。

   防犯于未然 选产品是关键

   防盗是网吧工作中非常重要的环节之一。华硕作为国际领先的3C解决方案提供商,对此也提出了自己的认识以及对网吧业主的建议。华硕认为,对于网吧业主来说,要想有效地解决防盗问题首先要在挑选产品上下足功夫,特别是机箱产品。因为机箱产品可以说是整个主机的保护神,机箱内部的配件也都是网吧被盗时最容易丢失的部分。而在选购网吧机箱产品时,华硕的建议是:对于业主来说,不要为了单独追求廉价而选择那些不知名牌的杂牌机箱,而要选择有品牌知名度的产品,这样的产品无论是材质、做工、质量上都有可靠保证。另外对于具体产品来说,针对如今小偷越发猖獗的行为,要选择防盗措施完善的产品,机箱面板、电源、键鼠等小偷容易下手的地方都要有完美的防盗设计。再者,实行实名登记管理制度也是防患于未然的一个好办法,因此选择能够支持IC网吧读卡器的机箱产品不但能够自动实现实名登记,预防盗窃,而且大大方便了网吧业主对网吧的自动化管理,杜绝了计费纠纷和营私舞弊的可能,提升网吧形象。使用IC卡管理还能根据需要发放不同种类的卡片,实现会员制,针对不同会员、不同时段、不同机器设定不同费率,帮助网吧在激烈的市场竞争中留住顾客,促进网吧长盛不衰。

   好产品好选择

   华硕公司拥有先进的实验室和一支精湛的设计团队,对每款产品都经过了开发前的科学调研形成研发方案,经过开发团队的精心设计以及多次产品调整、试用和更改,最终形成完善的产品成品。为了帮助用户更好地解决网吧防盗的问题,华硕在经常容易出问题的机箱前、侧、后面板以及电源、键鼠等为位置都进行了完美的防盗设计,最终形成了“360°全方位防盗”设计。据了解,目前华硕网吧机箱共有6款产品,分别是TT87豪华和普通版、TT8F豪华和普通版以及迷你机箱TT671和TT672。其中,TT87是华硕公司2007年中推出的网吧机箱新品,可谓网吧机箱中的战斗机型产品,ATX标准机箱(黑色),侧板防盗锁扣,带3.5"驱动器位,可安装网吧专用读卡器,配CPU空气导管,豪华版配防盗锁+声音报警器。而TT8F是华硕公司一款经典的网吧机箱产品,同样是ATX标准机箱(灰黑色),TT8F侧板防盗锁扣,带3.5"驱动器位,可安装网吧专用读卡器.配CPU空气导管.豪华版配防盗锁+声音报警器.TT671和TT672是华硕公司推出的两款迷你机箱产品,外型时尚美观,身材更小能够有效利用空间。

   在华硕生产的多款网吧专用机箱产品中,我们可以先全方位地了解一下TT87这款对于网吧业主来说非常值得选购的产品。从外观来看,TT87系列机箱整体选择了沉稳的灰黑色,配合180mm×400mm×412mm的身材,整体看起来挺拔帅气,英姿勃发。设计上,TT-87机箱前面板和箱体的连接采用了卡榫加螺丝的双重锁定方式,将箱体和前面板完全固定锁死,小偷根本无法通过打开机箱前面板偷取机箱内部配件。侧板安装防盗锁扣,从前至后整个机箱形成了一个统一体,让小偷无从下手。[Page]

   另外TT-87豪华版除了以上特点以外,还在机箱内部安装了声音报警器,只要小偷打开机箱侧板就会引发报警声音。

   有的时候小偷们有点过分聪明,在前面板和侧面板找不到下手的机会,小偷自然会将目光投向电源。一般的机箱电源均用螺丝固定,小偷可利用螺丝刀拧开螺帽,拔下电源插头后朝机箱里面一推,然后整个机器硬件暴露无疑。而华硕TT-87采用电源托架设计,三角形地托架可以保证电源不会脱落,如此而来小偷自然无从下手,只能败下阵来!

   当然,小偷可能并不甘心,非得拿些东西在手才舒服,那无非就是键盘、鼠标等外置散物。面对小偷不劳而获的心理, TT-87后板的一个小小卡扣将键、鼠打上了“本吧专用、恕不外借”的烙印!

   有些业主在挑机箱的时候并没有把好质量关,被一些机箱蒙蔽,但这些机箱用料单薄,做工粗糙,侧板和前面板结合部缝隙大,小偷只要用手便能扒开侧板和前板的接缝,还有些小偷干脆直接就能扒开机箱前部的塑料面板,偷走内存和CPU。然而面对华硕TT-87镀锌钢板所制成的龙骨,小偷们自然将再次无功而返。

   这些防盗设计从实际效果来说表现非常良好,在多次IT、网吧业界展会中都曾广获好评,多款网吧机箱还参与了WGT2007,并得到了组委会和用户的一致好评。

   考虑到网吧业主动辄采购就要几百台,价格对于业主来说还是非常重要的一个参考因素。华硕公司出品的网吧机箱均属“大家名媛”,严格遵守了38度机箱标准,从机箱材质到做工也都秉承了华硕一贯的名门风范,而这市场报价均不到200元,这对很多网吧业主来说可是难得的好机会!

   此外,华硕作为具备领先技术的厂商也能够充分认识和考虑到未来网吧专用机箱发展的趋势,将会推出一系列更具特色和实用的产品。华硕对此认识非常深刻:机箱作为网吧硬件建设中至关重要的产品承载着多重重要职能,例如保证CPU等设备的正常运转、有效的防辐能力、良好的防盗功能、业主拆卸和用户使用的易用性、安全性以及机箱外形对于网吧整体环境的烘托等等。而对于网吧业主而言,动辄成百上千的购买量,让价格也成为了一个重要考虑因素。所以对于未来网吧机箱的发展,我们认为应该是以提供全方位解决方案产品为重点,让产品在以上几个方面都表现出优异的特点。另外随着如今网吧档次的提升,外观也成为网吧业主选择的一个重要因素,但是考虑到网吧的大环境,因此对于未来华硕网吧机箱还是大气、沉稳为主要设计风格,当然也要争取更多的时尚元素融入网吧机箱的设计中。对于不同的网吧来说,还要开发例如TT671/672等个性的产品。

   相信通过华硕这样的知名厂商的全面介绍,我们的网吧业主在对于如何更加有效防盗方面也有从现象到本质问题再到实际解决方案等整个层面上的深刻认识。

   春节是喜庆的节日,网吧在春节赚钱别忘了安全,营造一个安全可靠的上网环境更加重点。希望本专题能为全国网吧业主做一个及时的提醒,帮助各位工作在网吧第一线的网吧朋友们渡过美好和谐的春节时光。在此预祝全国网吧业、店长、网管及工作在网吧行业第一线的朋友们春节快乐!    

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