关于网吧管理人员必备的知识(参考版)
2007-02-26 03:22:22   来源:网吧帝国收集(本站)   评论:0

给大家参考

网管的具体业务:

概括的说网管的业务内容有三个方面:网络建设、网络维护和网络服务。组建局域网(包括规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置)、新增或升级网络设备以及规划网络发展就是网络建设的具体内容;而一般的网络维护则包括网络故障检测和维修(包括硬件和软件),网络安全的防护和管理;至于网络服务则完全可以根据各种网络目的的不同而有所区别,但最常见的都有远程登陆、文件传输、电子邮件和资源共享等,当然也可以侧重一到几个方面.另外,像网站中主页的制作与更新,BBS站台的建设与管理等等也都可纳入网管的业务范围.

网管必须的知识:

1:体系结构

网络的体系结构指的是通信系统的整体设计,它的目的是为网络硬件、软件、协议、存取控制和拓扑提供标准.现在广泛采用的是开放系统互连OSI(Open System Interconnection)的参考模型,它是用物理层、数据链路层、网络层、传送层、对话层、表示层和应用层七个层次描述网络的结构.你应该注意的是,网络体系结构的优劣将直接影响总线、接口和网络的性能.而网络体系结构的关键要素恰恰就是协议和拓扑。目前最常见的网络体系结构有FDDI、以太网、令牌环网和快速以太网等。

2:网络协议:

所谓协议(Protocol)就是对数据格式和计算机之间交换数据时必须遵守的规则的正式描述,它的作用和普通话的作用如出一辙。依据网络的不同通常使用Ethernet(以太网)、NetBEUI、IPX/SPX以及TCP/IP协议。Ethernet是总线型协议中最常见的网络低层协议,安装容易且造价便宜;而NetBEUI可以说是专为小型局域网设计的网络协议。对那些无需跨经路由器与大型主机通信的小型局域网,安装NetBEUI协议就足够了,但如果需要路由到另外的局域网,就必须安装IPX/SPX或TCP/IP协议.前者几乎成了Novell网的代名词,而后者就被著名的Internet网所采用.特别是TCP/IP(传输控制协议/网间协议)就是开放系统互连协议中最早的协议之一,也是目前最完全和应用最广的协议,能实现各种不同计算机平台之间的连接、交流和通信。

3:拓扑结构:

计算机网络的拓扑结构是指网络中各个站点相互连接的形式,在局域网中明确一点讲就是文件服务器、工作站和电缆等的连接形式.现在最主要的拓扑结构有总线型拓扑、星型拓扑、环型拓扑以及它们的混合型。顾名思义,总线型其实就是将文件服务器和工作站都连在称为总线的一条公共电缆上,且总线两端必须有终结器;星型拓扑则是以一台设备作为中央连接点,各工作站都与它直接相连形成星型;而环型拓扑就是将所有站点彼此串行连接,像链子一样构成一个环形回路;把这三种最基本的拓扑结构混合起来运用自然就是混合型了。

4:网络硬件:

计算机网络的硬件系统通常由五部分组成:文件服务器、工作站(包括终端)、传输介质、网络连接硬件和外部设备。文件服务器一般要求是配备了高性能CPU系统的微机,它充当网络的核心。除了管理整个网络上的事务外,它还必须提供各种资源和服务。而工作站可以说是一种智能型终端,它从文件服务器取出程序和数据后,能在本站进行处理,一般有有盘和无盘之分。接下来谈谈传输介质,它是通信网络中发送方和接受方之间的物理通路,在局域网中就是用来连接服务器和工作站的电缆线.目前常用的网络传输介质有双绞线(多用于局域网)、同轴电缆和光缆等.常用的网络连接硬件有网络接口卡(NIC)、集线器(HUB)、中继器(Repeater)以及调制解调器(Modem)等。而打印机、扫描仪、绘图仪以及其它任何可为工作站共享的设备都能被称为外部设备。

5:操作系统:

网络操作系统是整个网络的灵魂,同时也是分布式处理系统的重要体现,它决定了网络的功能并由此决定了不同网络的应用领域即方向。目前比较流行的网络操作系统主要有Unix、NetWare、Windows NT和新兴流行的Linux.Unix历史悠久,发展到今天已经相当成熟,尤其以安全可靠和应用广泛著称;相比之下,NetWare以文件服务及打印管理闻名,而且其目录服务可以说是被业界公认的目录管理杰作;Windows NT是能支持多种硬件平台的真正的32位操作系统,它保持了深受欢迎的Windows用户界面,目前正被越来越多的网络所应用;而最新的Linux凭借其先进的设计思想和自由软件的身分正跻身优秀网络操作系统的行列。[Page]
网络与硬盘
  
做过网管的都知道,基于文件访问和打印的网络的瓶颈既不是交换机,也不是网卡,更不是服务器的CPU或内存。整个网络的瓶颈是服务器硬盘的速度。所以配置好你的服务器硬盘对于网络的性能起着决定性的作用。以下几个因素供你参考:(1)硬盘接口有IDE、EIDE、SCSI等。服务器应选用适合并发数据请求的SCSI接口,目前较为流行的SCSI接口有fast wide(20M/s数据传输率),Ultra wide( 40M/s),Ultra2 wide(80M/s)。(2)硬盘的转速越快,读写数据的速度也越快,服务器应选用5400/7200/10000rpm的硬盘。(3)硬盘阵列卡能较大幅度地提升硬盘的读写性能和安全性,但造价较高。(4)在同一SCSI通道,不要将低速SCSI设备(如CD)与硬盘共用,不然,性能会有较大下降。
  
配置交换机
  
有一次将交换机端口配置为100M全双工,服务器安装了一块Intel100M EISA网卡,安装以后一切正常,但在大流量负荷数据传输时,速度变得极慢,最后发现这款网卡不支持全双工。将交换机端口改为半双工以后,故障消失了。这说明交换机的端口与网卡的速率和双工方式必须一致。目前有许多自适应的网卡和交换机,按照原理,应能正确适应速率和双工方式,但实际上,由于品牌的不一致,往往不能正确实现全双工方式。明明服务器网卡设为全双工,但交换机的双工灯就是不亮,只有手工强制设定才能解决。
  
双绞线的线序
  
有一次将服务器与交换机的距离由5米改为60米,结果无论如何也连接不通,为什么呢?在以太网中,一般是使用两对双绞线,排列在1、2、3、6的位置,如果使用的不是两对线,而是将原配对使用的线分开使用,就会形成串绕,从而产生较大的串扰(NEXT)。对网络性能有较大影响。10M网络环境这种情况不明显,100M的网络环境下如果流量大或者距离长,网络就会无法联通。上述现象就是这个原因,由于3、6未使用配对线,在距离短的情况下并没有出现问题,然而一旦距离变长,故障就产生了。将RJ45头重新按线序做过以后,一切恢复正常。另外,告诉你个秘密,有几家双绞线厂商为了更好地超过双绞线的性能标准,在四对双绞线中有两对的缠绕度要比另外两对高一些。最好用它们做1、2、3、6。
  
网段与流量
  
某台服务器,有两台文件读写极为频繁的工作站,当服务器只安装一块网卡,形成单独网段时,这个网段上的所有设备反应都很慢,当服务器安装了两块网卡,形成两个网段以后,将这两台文件读写极为频繁的工作站分别接在不同的网段上,网络中所有设备的反应速度都有了显著增加。这是因为增加的网段分担了原来较为集中的数据流量,从而提高了网络的反应速度。
  
桥接与路由
  
有一次,安装一套微波联网设备,物理设备联通以后,上网调试,服务器上老是提示当前网段号应是对方的网段号。将服务器的网段号与对方改为一致后,服务器的报警消失了。啊!原来这是一套具有桥接性质的设备。后来与另外一个地点安装微波联网设备,换用了其他一家厂商的产品,在连接以前我们就将两边的网段号改为一致,可当装上设备以后,服务器又出现了报警:当前路由错误。修改了一边的网段以后,报警消失了。很明显这是一套具有路由性质的设备。桥的特征是在同一网段上,而路由必须在不同网段上。
  
广播干扰
  
上述通过桥接设备联网的两端,分别有一套通过广播发送信息的应用软件。当它们同时运行时,两边的服务器均会发出报警:收到不完全的包。将一套应用软件转移到另外一个网段上以后,此报警消失。这是因为网络的广播在同一网段上是没有限制的。两个广播就产生了相互干扰从而产生报警。而将一个应用软件移到另外一个网段以后,就相当于把这个网段的广播与另外网段上的广播设置了路由,从而限制了广播的干扰,这也是路由器最重要的作用。
  
WAN与接地
  
有一次,无意将路由器的电源插头插在了市电的插座上,结果64K DDN就是无法联通。电信局来人检查线路都很正常,最后检查路由器电源的零地电压,发现不对,换回到UPS的插座上,一切恢复正常。另外一次,路由器的电源插头接地端坏掉,从而造成数据包经常丢失,做PING连接时,时好时坏。更换电源线后一切正常。WAN的联接因为涉及到远程线路,所以对于接地要求较为严格,才能保证较强的抗干扰性,达到规定的连接速率,不然出现的故障莫名其妙,令人头痛。[Page]
  
服务器与网卡
  
一台Compaq PL1500服务器(96年购买),安装一块INTEL8480网卡以后,服务器开电无法自检。你能猜出原因吗?需要升级BIOS。
网吧组建

1. 组建本地局域网

对于机器数目少,通信量也不大的网络。组网可以采用10M以太网技术。采用什么网络结构呢?现在流行的网络布线拓扑结构是星型。星型网络以HUB(集线器)为中心,使用双绞线呈放射状行连接各台电脑。HUB上有许多指示灯,遇到故障时很容易发现出故障的电脑,而且一台电脑或线路出现问题不影响其他电脑,这样网络的可靠性和可用性都大大地增强。此外,增加计算机,只需使用双绞线将计算机连接到HUB上就可以,可以很容易地扩充网络。
  
首先,根据场地画出施工简图,确认每台计算机的摆放方式和地点,然后在图上标明每台计算机的摆放位置,根据计算机的分布确定HUB的摆放地点。要注意,网关服务器的位置要配合上网电话线的入户位置,因为电话入户线越短越好(入户之后采用平行电缆,其通信效果较差)。
  
在计算机进场前,需要考虑的是网络设备的选择和施工方案。网络基础设备的选择是比较重要的,网吧稳定性是第一位的,所以首先必须保证网络设备的可靠性和稳定性。组建小型网吧所需的网络设备选择如下:
  
* 集线器  又叫HUB,小型网吧一般不超过15台计算机,可以选择D_link或者TP_link16口10M集线器;
  
* 网卡  16片,可以选择D_link或TP_link等性能价格比较高的10M以太网卡。最好是PCI的,在Windows 下面安装比较简单;但是,ISA的也不错哦,只是有时比较麻烦。
  
* 双绞线  双绞线一箱(按30平方米算),最好使用AMP 的5类网线布线,注意是否是假冒品。
  
* RJ45水晶头,  40个,需要多准备一些,从0.40元到2元都有,2元的当然不错,但是,1块左右的正宗“国产”也不错。
  
* PVC管 若干,用来放置网线的塑料管,起固定、绝缘和防水等作用。
  
* 专用夹线钳、测试仪等工具若干。
  
首先,需要制作双绞线。按照实际需要抽出一段双绞线,把外皮剥除一段,再将双绞线反向缠绕开;根据标准排线(将RJ45有卡子的一面向下,8根线镀金脚的一端向上,从左起依次为12345678,其颜色分别为橙白色、橙色、绿白色、蓝色、蓝白色、绿色、棕白色和棕色);铰齐线头,插入RJ45水晶头,使用专用的夹线钳夹住RJ45水晶头,用力一压即可。按上述方法将线接好之后,使用专用夹线钳要注意的是压线一定要压到底,一般压两到三下即可。然后,将做好的接头和网卡、HUB连接。要注意将接头插入网卡槽中时,要轻轻地平行插入,直到听到“咔”的声音,确保接头已经和网卡良好地接触。
  
每一台计算机都要安装网卡。常见的网卡按总线标准可分为PCI、ISA两种,分别插入计算机的PCI、ISA扩展槽里边。所制作的双绞线一端连接到计算机网卡,另一端插入HUB。
  
判断双绞线的物理连通与否的方法较为简单:查看网卡的指示灯或者网络集线器上对应的指示灯是否正常。一般网卡上绿灯亮表示网络连通。为了比较好地检测双绞线的连通性,也可以准备双绞线测试仪在双绞线两端进行测试。

2. 接入Internet

用户数较少,在接入方式上可以采用56Kmodem拨号。56k Modem 传输速度为56kbps的Modem,能够在普通的电话线上实现Internet网上的高速下载。其中的技术原理是利用数字代码取代了调制,即将ISP局端设备与公共市话网(PSTN)直接进行数字连接,全程使用数字电话网。所以,56K Modem是一种非对称的传输方式,其下载速率可以高达56kbps,上传最高速率为33.6kbps。一个小型网吧使用56KModem共享上网时,浏览网页和聊天的速度与单机上网的速度相差无几。但是要注意不要让几台计算机在网上下载,会严重降低整个网络的速度。不过,现在“十个上网就个聊”,速度应该是差不多了。
  
网吧必须指定一台性能稍好的计算机作为接入Internet的“网关服务器”。通过网关服务器拨号上网后,局域网中的其他机器(客户机)可以共享网关服务器的拨号连接。代理服务器是提供对Internet资源的共享服务的计算机软件系统,主要功能就是允许多个用户通过一个任意类型的网络连接(Modem、ISDN、专线等)同时访问Internet。通过网关服务器,多个用户只需要一条电话线、一部Modem和一个ISP入网帐户,这样所有用户花费的自然只是一个ISP入网帐户和一部电话的费用了,既节约了大量的硬件设备,又降低了电话费开支。共享上网只需在所有的上网机器中安装TCP/IP协议和在网关服务器中安装代理服务软件即可实现,常见的实现方法有SyGate、WinGate等网关类软件、Windows 98 SE或Win2000内置的"Internet连接共享"等。[Page]
  
对于小型网吧来说,网关服务器上面的代理软件可以采用设置较为简单、方便的 “Internet 连接共享”服务。使用“Internet连接共享”时,网关服务器具有Internet连接(拨号网络)并提供个人的IP地址,用作局域网中其它计算机(工作站)的应答服务器。工作站使用转换后的本地IP地址,通过网关服务器访问Internet。当网络中某个工作站发出访问Internet的请求时,本地IP地址传输到网关服务器,转换为网关服务器的Internet IP地址,然后发送到Internet;结果返回时,网关服务器再将IP地址转换回来并将结果发送到网络中相应的计算机。

3. 网关服务器配置

网关服务器要为局域网里边的工作站提供Internet连接,首先必须保证自身能比较正确地通过拨号上网接入Internet。首先在网关服务器上面安装好Modem(56K Modem分为外置式和内置式两种:外置式通过通信线路连接到计算机的串口;内置式需要插入计算机的扩展槽),并且按照ISP的要求设置拨号上网参数,直到单机拨号上网正常。一般来说,通过Modem拨号上网的设置较为简单,各ISP也有相应的说明,这里就不再多说。需要注意的是选择Modem的时候,要注意其稳定性和可靠性,目前较好的Modem品牌主要有GVC、联想、全向和实达等等。此外,为了挖掘Modem的潜能,可以采用“快猫加鞭” ([url]http://onekey.yeah.net[/url])或者“超级兔仔”等系统修改的工具软件对Windows进行优化,最大限度地提高Modem的传输能力。
  
网关服务器必须同时安装一个接入本地局域网的网卡,让其他计算机能够通过本机使用"Internet连接共享"进行通讯。PCI网卡在软件安装和设置中一般不会出现什么问题;ISA网卡则可能会遇到硬件设备冲突问题,可以用网卡驱动盘中的设置程序设置为“即插即用”方式或者在Windows 98的“系统”属性中根据诊断程序诊断的结果进行修改。
  
网关服务器能够通过Modem拨号上网,并且安装好网卡之后,能够和本地局域网工作站通信之后,要使工作站能够使用Internet,需要来“架”起这座访问Internet的“桥梁”——安装和配置Windows 98的“Internet 连接共享服务”。这里,我们以Windows 98 SE版本为例:

(1) 单击 "控制面板"中的"添加/删除程序"图标,在对话框中单击"Windows 安装程序"标签,选中"Internet 工具",然后单击"详细资料",打开"Internet工具"窗口,单击"Internet 连接共享"组件前的复选框选中该组件,然后单击"确定"命令按纽,就进入了"Internet 连接共享向导",此向导帮助安装Internet 连接共享服务。

(2) 安装向导提示选择Internet的连接,启动“Internet连接向导”来选择访问 Internet的连接方式。如果选择的 Internet 连接方式是拨号连接,安装向导提示您要使用哪一个拨号连接。您还可以通过单击复选框选择"当访问 Internet 时自动拨号"选项。

(3) 安装向导下一步会让您选择要用作 Internet 连接的网络适配器。这种网络适配器是将该网关服务器与 Internet 实际连接在一起的硬件设备,例如拨号适配器。"启用 Internet 连接共享"选项决定了是打开还是关闭该计算机上的Internet 连接共享,以达到控制其他计算机访问 Internet 的目的。"在任务栏显示图标"则意味着向系统区内添加 Internet 连接共享。图标实时指明相互连接的计算机数量,同时还包括 Internet 连接共享选项的快捷菜单。除此之外,你还可以选择用来访问 Internet 的拨号连接,选择首选选项,选择用来访问您的家庭网络的网络适配器。

(4) 上述设置完毕之后,"Internet 连接共享向导"最后将提示您插入一张软盘,以创建用户配置磁盘,您可以用这张盘去配置其他计算机。用户配置磁盘中的内容实际上就是Windows 目录下的"icsclset.exe"文件和一个说明文件。

(5) 单击控制面版里边的"Internet选项",单击"连接"标签,再单击"局域网设置"下的"共享"按钮,选中"启用Internet连接共享",打开该计算机上的Internet连接共享。在任务栏显示图标区域向系统区内添加Internet连接共享,图标实时指明相互连接的计算机数量,同时还包括Internet连接共享选项的快捷选单。选择用来访问Internet的拨号连接和用来访问网络的网络适配器。Internet连接共享向导将网关服务器的IP地址设置为192.168.0.1。而工作站则可以设置为自动获取IP地址或者静态设置为192.168.0.2到192.168.0.253之间的任何IP地址。[Page]

4. 工作站的安装和配置

工作站也必须象网关服务器一样安装网卡,并且能够和网关服务器通信。将前面的"Internet连接共享配置盘"插入工作站的软盘驱动器中,执行该盘中的icsclset.exe程序。
首次启动浏览器的工作站,使用“Internet连接设置向导”,也可以快捷地通过网络中已配置完成的网关服务器将该计算机连接到Internet上。计算机将通过本地安装的网卡和网关服务器通信,并以服务器的“名义”连接到Internet。工作站完成配置后,就可以通过局域网连接到Internet。
  
当网络中某台工作站发出访问 Internet 请求时,本地IP 地址传输到网关服务器,转换为网关服务器拨号所获得的的 Internet IP 地址。然后发送到 Internet。结果返回时,"连接共享"计算机再将 IP 地址转换回来并将结果发送到网络中相应的计算机。工作站并没有直接的 Internet 连接。
  
"Internet 连接共享"使用"动态主机配置协议 (DHCP)"对网络中的计算机动态分配个人 IP 地址,也可以禁用自动分配地址服务,而是给网络中的计算机静态地分配 IP 地址。工作站的DNS服务器的IP地址应该设定为ISP提供的DNS服务器即可。
  
接入网络之后,使用网关服务器在工作站上使用Ping命令检测是否能通过共享连接上网。

但是,在接入技术上面,56Kmodem的接入速度(下载速率可以高达56kbps,上传最高速率为33.6kbps)始终不能同时满足更多用户上网和通信的需要,因此,如果机器增加的话,还需要对网吧进行扩建。

做一个合格的网吧管理员。
1、防止别人对本网吧的终端机的破坏(删写数据)
2、能自动更新所有游戏软件的补丁及新的软件
3、控制整个网吧的病毒及木马
4、确保数据的正常流通

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