现如今各行各业都流行一句话，“21世纪最重要的是人才！”对于向企业化、规模化发展的网吧产业来说，人才更显得弥足珍贵！而网吧行业人才培训的发展正是顺应行业需要而诞生的，虽然年头不多，但已有不网吧成功的培养出从网吧走向互联网的专业人才。
企业发展离不开人才建设
“天生我材必有用”，站在人才的角度，这句话自信得有理。随着社会分工愈来愈细，职业和工作种类愈来愈多，为形形色色的人提供了成才的机会，正所谓“三百六十行，行行出状元”。除传统的管理、销售、生产、开发、财务和人事等职位外，适应环境变化冒出一批新的工种：“品牌经理”、“产品经理”、“渠道经理”、“知识总监”、“信息总裁”等。网吧是个新兴行业，而且网吧行业做为综合服务场所，涉及的交叉行业较多，因此网吧需要多元化的人才，特别是具有管理才能、精通互联网技术人和市场营销的管理人才。这不仅要求他们具有网络知识、技能，更重要的是要具备作某项工作所需的“冰山”——承受网吧行业重压下的素质。
不同的岗位对应着不同的素质要求，如何自我评估自身特点，以此寻找与企业的契合点，显然有助于提高成材的机率。对网吧企业来说，需要的往往不是最出类拔萃的综合性人才，而是适合工作所需素质要求的最合适的人才。学历仅仅标定一个人的知识水平，经验只是说明一个人技能的熟练程度，但“冰山”下素质的提高靠的是修炼，这就需要我们加强网吧人才建设，不断提高员工综合素质，在我看来，人才建设首先要紧紧抓住培养、吸引和使用人才三个环节。
相信这些骨干精英会在培训中领悟的管理理念和技巧，并把所学用到自己的工作岗位上，以发挥更大的作用
人才培养方面，要结合网吧企业需求和特点，针对不同层次的岗位研究有针对性的培训方式和内容，一方面用好企业内部资源，让优秀的管理经验和经营理念为网吧所共享，另一方面要充分利用“外脑”，让员工及时接触和学习到国际国内同行业最先进、最优秀的经营和管理理念，对中高层经营管理人员和专业技术人才可以考虑有计划地选送到大专院校、科研单位或先进企业深造，同时辅之以岗位培训、促进岗位成长。
在人才引进方面，积极开辟渠道。网吧行业发展时间短，起点低，很多管理人才不愿意从事网吧行业，可以先鼓励和吸引优秀的管理人才到公司来兼职、短期服务或承担委托项目，要直面市场、选择有竞争意识、饱经锤炼的人才。同时主动上门联系，与一些高级人才建立特聘关系。
在人才使用方面，对公司现有人才，要整体开发和综合利用，从网吧服务员、技术人员到店长和网吧职业经理人。此外，还有一些人才作为“外脑”存在，诸如管理顾问、广告、策划等个人和公司。他们大都专业精深、经验丰富，网吧企业来说是难得的可借用的外部人才资源。学会开发、利用这些资源。同时针对公司现有人才进行调整，把合适的人放在合适的位置上，并鼓励服务人员向各岗位管理人员发展，实现人尽其才、才尽其用。
渐入正轨的网吧人才培训
现在的网吧是在走企业化经营路线，都在以公司的形式进行商业化、企业化运作，相关人员的培养也逐渐步入正轨，各类网吧人才培训机构，不仅能解决自己连锁网吧企业内部人才需要，还为同行业及相关技术领域培养人才。
网吧是互联网的终端平台，因此网吧技术就很自然的被划入IT技术范畴。但是网吧工作人员水平良莠不齐，且大多数没有经过系统正规的职业培训，这就要求网吧人才培训细分职位和培训级别。因网吧行业属于新生产业，没有前人经验可以学习，于是全国各地的网吧精英开始了漫长的人才培训试验，经过多年的实践和摸索，涌现出很多成功的人才培训机构，且都出自网吧自身，比如爱心网盟举办的网络学校和IT蓝领培训；星空网盟的网吧行业人才培训等等。那么他们的网吧人才培训目前的情况如何呢？记者电话采访了爱心网盟的董事长孙辉民和星空网盟的总监周辉。
爱心网盟董事长孙辉民的网吧创新根本论被业内认同，那就是网吧创新要立足于自身资源。一语点中网吧行业创新发展的要害。截止到2007年，爱心网盟已经发展成拥有32家网吧的大型连锁网吧企业，他们利用自身的互联网资源，多年来开发了远程网络教育、学历教育等培训项目，培养了大量网吧行业人才，最近又与中国软件行业协会和中国国际人才交流基金会合作，开发了中国软件人才培养工程。
2007年11月7日广州国际信息周期间，举行了中国软件行业协会对爱心网盟IT蓝领培训项目的授牌仪式，中国软件行业秘书长将“中国软件人才培养工程”的牌子授予润衡爱心网盟。该培训工程基地设在华南师范大学校园内，华南师范大学与爱心网盟有着多年人才培训合作经验，中国软件人才培养工程的启动，标志着双方的合作从学历教育向技能型人才培训领域拓展。该培训工程完全依托华南师范大学的师资力量和教学环境。润衡爱心网盟的中国软件人才培训工程成为网吧经营的一种增殖模式，在广州市的教育界、软件界、网吧界都产生巨大的社会效益和经济效益。
该培训工程的出台得益于孙辉民对网吧人才培养的重视和自身对软件行业的了解。孙懂说他注意到来网吧玩的人操作电脑的技术很娴熟，但相当一部分网民学历不高，没有受过专业的技术培训。软件硕士出身的孙辉民，看到了他们身上潜在的能力，于是在自己的连锁网吧里开展了“IT蓝领培训计划”，把在网吧消磨时间的青少年培训成优秀的IT蓝领技术人员，还在培训结束后为他们推荐工作，把他们的爱好变成职业，成为对社会有用的人才。
网吧行业的人才输出
星空网盟的周辉，从99年进入网吧行业，目前是广东最大的连锁网吧企业运营部经理，经过多年的网吧经营实践，他已成长为中国第一代网吧经理人。从自己创业到连锁企业职业经理人，周辉深谙人才对企业发展的重要性，也深刻了解网吧产业需要哪方面的人才，于是凭借自己多年积累的经验，结合网吧行业现状，他开始为网吧行业的人才输出架桥铺路。
从很早就开始开发网吧行业专用人才，并从多方面探索开展网吧人才培训，经过几年的探索，已经建立起一整套网吧培训系统，从服务员到网管技术，从店长到职业网吧经理人。
周辉不仅培养自己网吧里的人才，还面向整个网吧行业，展开行业人才培训，为其他网吧同仁输送优秀的网吧人才，促进整体网吧人员素质的提升。多年来，星空网盟培养了 人才，现在他们分布在 家网吧，担负着不同的责任，在各自的岗位上尽职尽责。
编后语：
国务院总理温家宝曾说，“构建和谐社会离不开知识离不开人才。”足见人才对国家对企业发展的重要性。而网吧做为社会经济大潮中的一份子，更加重视和培养适合网吧行业的专有人才。因为只有搞好人才队伍建设，形成一支具有高素质、高技能、宏大的人才队伍以满足网吧产业的成长需要，才能让网吧真正摆脱掉社会底层的作坊式社会印象，成为集互联网、娱乐、教育、培训为一体的综合文化娱乐产业。
