网络成瘾原因众多将网游消费安全矛头直指游戏开发商尚有困难

网游公司社会责任变法律责任需完善立法

网络游戏每年动辄百亿元的巨大产值，吸引着越来越多的网游公司跻身其中。不过，在赚得盆满钵溢的同时，大大小小的网游公司也背负着“青少年网络成瘾杀手”、“是在毁掉下一代”等等指责。

面对因网络成瘾引发青少年跳楼自杀等异乎寻常的举动，网游公司到底应该承担什么责任？网络成瘾受害人能否就其受到的损害要求网游公司赔偿？网游公司应该担负什么样的社会责任？发展绿色网络是否会成为网游公司由“黑”变“白”的契机？

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家有网瘾少年，这样的疑问少不了；经营网游公司，同样希望弄清这些问题。

质疑网游与成瘾必然联系网游公司“感到万分委屈”

“网游与成瘾难道有必然联系么？就像有的人看完电影或电视后可能自杀一样，沉溺网游自杀的关键原因在于个人自制力。”在采访中，记者不止一次听到网游公司的人“万分委屈”地说。

他们认为电视、影视、文学爱好都可能致人沉迷，网络游戏导致的一些问题其实是社会问题，不应该简单地归罪于网游公司。

某大型网游公司公关部李经理表示，任何一个新媒体出现的初期都会面对尴尬。比如，电视刚刚进入寻常百姓家时，家长也会极力不让孩子看电视，怕他们会因电视内容学坏；武侠小说风靡时，也曾遭到口诛笔伐，被看作影响教育质量的罪魁祸首。

“家长对游戏的抨击实际上反映了‘教育的无措’。”中国软件协会游戏行业分会秘书处张胜认为，现在孩子的课业负担非常大，放假在家又要被逼迫去学弹琴、下棋，完全没有自己的时间。因此，躲在家里和逃课去玩游戏，在幻想世界里寻求解脱也在情理之中。另一方面，家长们总认为孩子应该玩这个，应该玩那个，可孩子们真的愿意去玩家长们安排的项目吗？

一位曾被网瘾少年家长推上过被告席的网游公司负责人，则把自己的公司同样称为“受害者”。

他说，现在很多网吧里用的游戏是盗版的，如果因为有人玩了这样的盗版游戏而让游戏公司遭到起诉，从情理上是说不过去的，“就好比商品遭到冒牌时，被冒牌的商标也受到了伤害，我们不能因为该商品是劣质的，就去起诉正规厂商”。

无法律义务就无责任矛头难指网游开发者

“现在将网络游戏消费安全的矛头直指网络游戏开发商尚有困难。”北京邮电大学网络法律研究中心主任刘德良说，网络游戏产品经政府主管部门审查内容合格后投入市场，很难说开发商对游戏消费者还负有什么法律义务，既然没有法律义务，就不可能有法律责任，因为责任总是违反义务的结果。相反，如果要求网络游戏运营商对网络成瘾负责，就要有法律上的明确依据。而网络游戏运营商与消费者之间存在一种服务合同关系，基于这种关系，网络游戏运营商对消费者负有安全保障义务，在其没有尽到这种义务时，就必须承担赔偿责任。

中国政法大学教授李显冬认为，在判断谁应该对网络游戏成瘾症担责的问题上，要区分法律上的责任和道德上的责任。在道德上，可以说，开发商、运营商、广告商、家长、学校乃至整个社会都应该对此负责，但在法律上，这个责任链必须简化。只要我们允许出卖某个游戏产品，就不能要求游戏开发商对游戏的使用后果负责，道理很简单，就像我们不能因为某人一天抽了几百根香烟被毒死而要求烟厂负责一样。当然，如果将来国家出台了这方面的强制性标准，游戏产品还违背其要求的话，那就另当别论了。因此，在目前的条件下，对网络游戏成瘾需要承担民事责任的只可能是游戏运营商。

落实网游公司社会责任须靠完善相关行政立法

网瘾防治专家张春良用“为富不仁”这个词来评价部分网络游戏开发商。他说，网络游戏企业从数以百万计的青少年网民身上获取了巨大的利润，但对由此造成的负面影响却充耳不闻，逃避了本应承担的社会责任。网络游戏受害者向网络游戏企业提起诉讼，就是为了促使社会关注网络游戏企业的社会责任，并把这种社会责任转化为现实的法律责任。