昨天上午，南京文明城市创建第二次点评会召开，点评对象主要是网吧、电子游戏厅和集贸市场管理。调查显示，南京市民对网吧和电子游戏厅管理的满意率仅为54.09%，在具体指标上，“接纳未成年人进入网吧”满意率最低，为43.11%。

南京民意调查中心5月中旬在南京11个区进行了社区抽样调查，在“黑车”、“交通秩序”、“背街小巷和城郊接合部的市容市貌”等城市管理的7个方面，“网吧、电子游戏厅管理”市民满意率最低。

据市工商局提供的数据，南京目前证照齐全的网吧共计992家，无证照的100家，擅自变更营业场所的12家；电子游戏厅证照齐全的275家，无证照的137家，超范围经营的30家。

市民对网吧管理的不满主要集中在几点上：证照不全、不亮证经营，身份证登记不严格，打击黑网吧、黑游艺厅不力，接纳未成年人进入。其中，“接纳未成年人”最让市民深恶痛绝。

在点评会上放映的市执法部门和新闻媒体暗访视频中，雨花台、下关、六合等多个区的网吧、电子游戏厅里，均出现了未成年人身影。有未满18岁的电大学生，有即将高考的高三考生，在六合一家游戏厅内，甚至还有个七八岁的孩子在打电动游戏。

在南京11个区中，市民对自己所在区的“网吧、电子游戏厅管理”，满意率最高的也没超过70%。其中在60%以上的区有3个，分别是秦淮区69.23％，雨花台区67.11％和玄武区62.50％；满意率在50％-60％之间的区有３个，分别是江宁区57.61％，建邺区57.38%和浦口区55.93%；满意率在40％-50％之间的区有４个，分别是鼓楼区49.33％，六合区48.00％，白下区47.62％和下关区40.35％；栖霞区的市民满意率仅为35.82％。

为何网吧满意率如此低？有关专家分析，除了网吧自身管理外，还源于长期以来，网吧的负面形象在市民心里根深蒂固。“在问卷调查中，10个人只有2个进过网吧。很多市民并不了解网吧，他们把网吧和洗头房一样视作城市的丑恶角落。”另外，许多人将互联网与网吧画上等号，隐私披露、恶语漫骂等发生在互联网上的行为，也被归咎于网吧。

不了解加上误解，导致在拿到调查问卷时，一些市民毫不犹豫地勾上了“不满意”。

在接下来的文明城市创建工作中，南京将进一步加大网吧、电子游戏厅的整治力度，坚决取缔无证照经营，接纳未成年人的要严肃查处；坚决拔掉钉子户，各执法部门形成合力，建立属地管理、责任包干和定期督查机制。