湖南常德市网吧协会指导全市网吧整体涨价,被物价部门扣了一顶大帽子,这对于网吧经营者又是致命一击。在经营成本居高不下的今天,网吧涨价被政府监管部门否决,这是否意味着网吧上网价格涨价无门呢?其实,站在网吧经营的角度来讲,政府否决是次要的,顾客是否能够认可涨价,这才是根本,毕竟网吧不是一个垄断行业,而是一个竞争激烈的行业。从企业管理的角度讲,只要涨价这一市场行为操作得当,也会得到用户的认可。
对于网吧这个竞争激烈的行业而言,如何才能有涨价呢?下面,笔者介绍几个非常有效的涨价策略,仅供网吧同行们参考。
变换促销模式变相涨价
在山东济南某所大学附近的一条大街上,暑假开学前,每家网吧的前面都摆出了一个充值优惠的大招牌,用以吸引返校大学生。如同其他网吧一样,杨先生的网吧前面,也摆着这样一个大招牌,上面写着“本网吧会员充值大优惠,充100元送1000小时免费上网时间,多充多送”。再看其他网吧的促销招牌,无非是本网吧上网大降价,每小时1.5元,本网吧上网大吐血,每小时1元……
对于消费者而言,摆放在网吧前面的促销招牌,可谓是一个吸引“眼球”的活广告。每一位顾客都有贪图小便宜的心理,尤其是对于身为消费者,但仍旧想上网的大学生们,贪图小便宜的心理更重一些。正因于此,杨先生网吧的促销招牌,才会用充值送多少小时的促销招牌。用“送”这一个字眼,吸引网民来光顾。

一家网吧的会员优惠计划
更重要的是,尽管杨先生的网吧推出了充值送上机时间的促销手段,表面来看是一种变相的降价,其实,这是降低优惠幅度,变相提高上网价格的一种策略。因为熟悉附近网吧的人都知道,这所大学附近因为新增了几家网吧,会员上网价格已经跌到1元每小时,非会员上网价格也仅仅在1.5元,迫于无奈,杨先生也在降价,同时也被价格战所困扰。为此,暑假之后,杨先生想出了降低优惠幅度,变相提高价格的促销方法。
在杨先生的网吧里,会员上网价格一直是2元没有变。在价格战的厮杀之下,杨先生都是充值100元送100小时上网时长的做法,以此将会员价格一味的降低到同行的水平。暑假开学之后,充100送100小时的促销,可谓是将上网价格提了一点,而且是顾客能够接受的一种策略。
点评:同样是充100送100,前后的变化是一个送的是钱,另外一个送的是小时。对于消费者而言,很少会有人去算计网吧免费是否值得,是否优惠。这样,通过变换促销方式,变相的已经将上网价格提了上去,这样的涨价,也是顾客们比较容易接受的涨价方式。
免费促销背后实际是涨价
在价格大战之下,普通的降价和促销已经很难取悦顾客了,这时,如果哪家抛出一个“免费”的促销招牌,无疑是在顾客群中扔的一个响雷。其实,在免费促销的背后,也可以酝酿涨价。免费背后涨价,或许会有同行说笔者白天做梦,说梦话,事实上,免费的促销背后,可以是有策略的涨价。如何去做,请看下文的详解。
北京中关村附近一家网吧,老板赵先生可谓是一个非常精明的商人。在上网价格徘徊在2元每小时左右之时,赵先生已经在思考如何涨一下上网价格了,毕竟在中关村这个繁华的地段,高昂的房租让网吧经营者不得不考虑如何生存的问题。于是,我们在赵先生的网吧门口,看到了写着如下内容的促销招牌。

专门为顾客提供免费上网的区域
“凡本网吧会员,每天可以享受4个小时的免费上网时间,详细请咨询吧台”。在免费的利益驱使之下,很多顾客都成为了赵先生网吧的会员。出奇意料的是,在赵先生的网吧上网,会员价格是2.5元每小时,而非会员的上网价格却是2元每小时。在其他网吧中,会员价格永远比非会员的价格优惠,而赵先生的网吧,会员价格却高过非会员的上网价格。这是否会影响网吧的生意呢?
就在这个招牌打出后的一个月,再次走进赵先生的网吧,发现上机率明显提高了。对此,赵先生网吧的主管张小姐讲出了上机率提高的原因:“我们网吧的会员比较多,散客比较少,过去,我们的会员价格是2元每小时,这样的价格对于我们网吧来说,赢利很少。可是,同行都在降价,我们也没有办法的。为此,我们推出了每天免费上网,会员涨价的促销手段。其实,每天4个小时的免费上网时间,是有时间段限制的,每天上午9点到11点,以及每天下午3点到5点这4个小时,会员可以免费上网。因为每位网吧经营者都非常清楚,上述两个时间段是上机率最低的。事实证明,我们这个促销策略是非常成功的。”
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