网吧管理从“人”入手开源节流
2011-07-05 01:59:22   来源:网吧帝国(本站)   评论:0

  在各种物价飞涨的今天,各行各业都在寻求如何控制成本的方法,近几年微利的网吧行业更是如此,不仅要控制开支,更是绞尽脑汁想办法如何让网吧有新的盈利点。其实开源节流不外乎一个“人”字,如何从这方面着手使网吧管理有新的突破点,且听笔者浅析。

  节流控制从“人”开始

  一听到从人开始控制,很容易让人联想到裁工减薪,其实事情并不是那么简单,这里要讲的是如何让员工发挥更大的能量,网吧花钱请员工来工作都希望能做到人尽其才,而一些网吧,特别是大型网吧,员工多,一部分无所事事,不是发短信,就是聊天,造成了人力成本的浪费,除了在人员上精兵简政之外,更重要的是管理上的改善,做到真正的节流。

  举几个例子,第一、网吧每个月水电费都是一笔不小的开支,很多节约都体现在细节,机器的及时关闭等,如果可以做好员工的相关培训,加强责任心及监督机制,一年下来水电就可以节省不少的费用了;第二、有些网吧规模大、员工多,管理者很难了解每个员工的工作情况,久而久之会导致员工“干多干少一个样儿‘的消极思想,缺乏工作积极性,从而造成网吧留不住人才、流动性大的问题,给网吧带来较高的招工及培训成本;第三,许多员工并未做到人尽其才,这就是人力资源的浪费,说到底还是管理者没有合理分工,职责明确,未让其有发挥的空间,也缺乏好的机制来鼓励。

  这些问题许多管理者都能想到,解决的办法就是合理的安排工作,有效的绩效评定、奖罚分明,但也许缺乏好的工具来辅助,而嘟嘟牛经管管理平台的”员工管理“模块就能彻底解决这些问题,例如,根据嘟嘟牛后台数据筛选出重点用户,将其批量分配给网吧员工重点服务,服务质量与员工业绩挂钩,最后通过”服务员业绩“、”收银员业绩“进行考核,加上”网吧现金充值分析“等功能为网吧经营者提供足够的激励依据,员工凭自己的出色劳动获得更多的报酬,不仅工作积极性更高,对网吧的忠诚度也会更高,从而使网吧内部管理进入良性循环,节省了网吧的人力成本。

  顾客是开源的根本所在

  跟所有行业一样,目标用户才是企业所有利益的来源,只有想办法吸引更多新用户,留住老用户,才能让企业持续稳定的发展。网吧的目标用户自然是来网吧上网的网民,而网吧如何用网民开源,获得更好的利润呢?

  网吧用户比普通互联网用户特性更集中明显,来网吧更多的是为了玩游戏或者结识更多的朋友,网吧可以利用这些特性将他们更好的留在自己的网吧。嘟嘟牛增值娱乐平台就打造了一个网吧用户自己的圈子,涵盖了交友、游戏、电子商务、通讯、社区等多方面的内容,以用户实名为及特色应用为基本元素,将真实和虚拟完美地融合在一起,让网吧用户找到真实的朋友,一起在圈里交流、成长。生活圈提供的一些营销活动工具可以帮助网吧吸引更多的网民,例如砸金蛋、嘟嘟交友、斗地主比赛平台等等。而生活圈内的部分功能需要网吧网民付费使用,费用直接从网民上网卡扣除,获得的收益与网吧共同分享。因此嘟嘟牛增值平台不仅能成为网吧与用户之间强力的黏合剂,帮助网吧提升人气,延长网民的上机时长,直接增加网吧营收,还最大限度的实现了网吧自身的增值收益,可谓是网吧开源的最佳途径。

  网吧开源节流势在必行,期望网吧管理者们都能找到最适合自己网吧的方式来开源节流。

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