10，9，8，7……在中青基业收购了中国最早的连锁网吧企业——零度矩阵的消息传出之后，中国连锁网吧企业的数目仅剩余4家了。连锁网吧的尴尬，也警醒着单体网吧的经营者们，如何经营好网吧也成为网吧经营者们茶余饭后探讨的话题。好网吧的标准无需多言，只有一条标准，即业绩优秀。
对于如此经营好网吧，湖南长沙某家网吧老板黄女士坦言：“其实经营网吧并没有什么秘诀，如果说秘诀的话，那就是在广结善缘，与厂商，与媒体，与网吧顾客广结善缘，这样，网吧的业绩就可以得到最大的保障。”从这位网吧老板的话里，我们知道了如何才能做好网吧。在广结善缘之前，网吧经营者还必须要清楚的认识到自己网吧的不足。
从零度矩阵淡出看网吧不足
在网吧实际运营中，仅仅广结善缘是不够的，更要有目的的广结善缘。对于连锁网吧有所了解的网吧经营者都知道，每家连锁网吧企业与厂商、媒体都有一份“善缘”，可这些连锁网吧企业仍旧淡出了市场。从零度矩阵淡出网吧市场这一事件中，我们可以看到国内网吧在运营中存在的一些不足。
1、赢利模式过于单一：从第一家网吧诞生至今，国内网吧的主要赢利模式仍然是机时费。在上网价格不断降低，网吧竞争日益激烈的今天，过于单一的赢利模式也是网吧经营难以突破的一大诱因。未来，网吧要想获得丰厚的经济回报，必须寻找更多的赢利模式。
从肯德基或者麦当劳这些企业的运营中，网吧经营者可以得到一定的启示。从表面看，肯德基与网吧似乎风马牛不相及，事实上，网吧与肯德基有着诸多的相似之处。如同网吧一样，肯德基的经营产品也非常单一，就是以鸡肉为原料的快餐店；网吧是一家提供互联网上网服务的经营场所。不同的是，肯德基在不断变换着产品，其品牌也得到了公众的认可；而网吧呢，其上网服务对于用户已经没有了吸引力，其品牌更没有深入网民的心中。网吧所处的尴尬境况，还是因为赢利模式过于单一的原因。
图一
只经营炸鸡业务但生意红火的肯德基
2、运营经验严重匮乏：10家连锁网吧，短短几年之后仅仅剩余4家，这一无情的现实再次告诉我们，网吧经营者的运营经验严重匮乏。尽管国内的网吧已经走过了十个春秋，事实上，网吧仍然是一个年轻的企业，一个不成熟的企业，经营者运营经验匮乏也是情理之中的事情。
另外，网吧行业的一些表征，也是网吧经营者运营经验严重匮乏的具体表现。十年间，国内网吧没有一个响当当的品牌，而其他行业却是名牌林立，饮料行业有可口可乐，汽车行业有宝马，PC行业有IBM；十年间，网吧没有持续的赢利模式，仍然靠微薄的机时费获取利润；十年间，网吧的正面形象仍然没有得到社会公众的认可，网吧仍然是部分媒体打压的重点对象……这一系列的表征，足以证明网吧经营者在网吧运营方面缺乏足够的经验。
3、管理技术人才奇缺：随意登录一家网吧行业网站不难发现，人才招聘栏目是一个必备的栏目，而且是一个最红火的栏目。每天都可以看到诸多网吧的招聘启事，细细观察一下，其中不乏长期在此招聘的网吧。在几届连锁网吧高峰论坛中，人才奇缺的事实也是国内的连锁巨头们备感焦虑的事情。网吧也是一家企业，没有人才，这个行业就很难健忘快速的发展，更谈不上长远规划。为此，网吧要想健康飞速发展，必须设法引进人才。
零度矩阵淡出网吧市场，暴露了国内网吧的一些“通病”。除此之外，政策影响及行业大环境一定程度上都制约着网吧行业的发展，这也是国内网吧行业的不足。网吧要想经营好，在广结善缘时，一定要弥补网吧的不足，这也是网吧经营中的努力方向。
广结善缘弥补网吧不足
网吧行业目前的不足，是网吧经营者努力的方向，也是经营好网吧必须突破的困难。正如长沙网吧老板黄女士所说，有了努力的方向，网吧经营不利的局面也会得到改善，要改善这一切，只能是广结善缘。其实，只要与网吧有业务联系的商家，都要结下善缘。在日常的网吧经营中，网吧可以与谁广结善缘呢？
1、网吧如何与厂商结缘？
在诸多网吧经营者的心目中，厂商似乎是一些高不可攀的角色。其实，当网吧这个行业的商机被嗅觉敏锐的厂商发现之后，网吧与厂商之间的关系也发生了微妙的关系。如今，网吧是厂商的上帝。这种情况之下，网吧与厂商结缘的难度大大减小，但这并不意味着厂商就会主动找网吧。
网吧与厂商的结缘，也有一定的技巧可言。在采购阶段，厂商与网吧的接触是最为频繁的，这一阶段也是网吧可以向厂商提出一些合作要求的最佳时机。站在厂商的角度而言，厂商也需要在网吧行业树立其形象，对于一些有特色的网吧，厂商也会以最大的力度支持。对于网吧而言，通过与厂商的结缘，一是可以衍生全新的赢利模式；二是可以通过网吧提升网吧知名度，改变社会公众心目中的网吧形象；三是降低网吧的经营风险。
①衍生全新赢利模式：在网吧丰厚的商机面前，厂商之间的竞争也变得日益激烈。目前，很多网络游戏厂商已经为网吧创造了一种全新的赢利模式。在北京、上海等地区的发达网吧中，网络游戏广告已经入驻网吧，厂商要想在网吧放置广告，必须向网吧交纳一定的广告费。随着网络游戏厂商竞争的升级，网吧每月可以从网游厂商获取数万元的广告费用。对此，上海兴宾连锁网吧的苏总颇有感慨：“尽管目前网游厂商每月支付给网吧的广告费数目仍然不多，但已经占了我们网吧总收入的10%，这是一个突破。继网游厂商之后，一些硬件厂商已经开始在网吧投放广告，按照这个趋势发展，不久的将来，广告费用将成为我们网吧的一种赢利模式。”试想，如果网吧与厂商不结善缘，网吧怎么会衍生广告费用这个赢利模式呢？
图二
厂商在网吧的付费广告
②借厂商提升网吧形象：客观来说，国内网吧也有一定的知名度，而这些知名度却是负面的，与其相关的事件每每是火灾、凶杀等负面事件。不断频发的负面事件影响了网吧的正面形象，由于网吧的特殊性，加之负面事件的影响，网吧自己提升形象的可信度会受到一定程度的影响，这种情况下，网吧可以借厂商之力提升其形象。
在各大媒体，我们可以看到厂商经常会举办一些活动，提高其知名度，这时，网吧可以与厂商合作，共同举办活动，以提高网吧的形象。例如，网吧可以与厂商搞一个捐助希望工程的竞拍活动，竞拍所得到的收入全部捐助希望工程，这样的活动对于厂商和网吧都有利。对于厂商，这将会促进厂商的销售业绩；对于网吧，其负面形象也会因为这一活动的举办而得到最大程度的缓解。总之，网吧借力厂商提升自身形象的活动可以有多种模式，但根本原则是活动要能够让网吧和厂商都能获得回报。
③降低网吧经营风险：从媒体的报道中可以得知，厂商已经开始对一些网吧进行投资，这样可以降低网吧的经营风险。不过，就国内网吧的现状而言，罕有网吧能够达到厂商的要求，毕竟厂商投资网吧也要求回报。为此，网吧还需要努力，一是要探求全新的赢利模式，二是要提升自身的形象。
2、网吧与媒体结缘
电视、杂志、网站、街头广告牌、火车站……凡是可以容纳广告的地方，都可以看到一些知名企业的广告，而网吧类的广告却很少见诸于能够安放广告的地方。曾经有过近两年记者生涯的我去网吧采访，每次都是遭遇回绝，网吧对于媒体总是有戒心。不过，网吧对媒体的排斥可以理解，但网吧要想提高自身知名度，改变自身在公众心目中的形象，必须学会接受媒体，与媒体结缘，利用媒体这一特殊的宣传方式为自己服务。
3、网吧要与政府结缘吗？
看到这一个小题目，或许很多人会笑笔者弱智，网吧与政府一直是对立的，网吧为何要与政府结缘。站在政府的角度来思考网吧的问题，政府对网吧的管理欠缺公允，其症结在于政府对网吧缺乏一个客观的了解。从政策的改变不难看出，随着政府对网吧行业的客观了解，网吧行业政策也在理性，正因于此，网吧必须与政府结缘，让政府更加客观的了解网吧，这是网吧必须面对的。
总之，网吧与厂商，与媒体，以及政府，都要广结善缘，通过结缘，加强彼此之间的合作，提升自身的形象，这些“缘”所带来的回报也是相当丰厚的。
如同任何一个企业一样，要想经营好网吧，也必须与厂商和媒体等合作伙伴进行全方位的合作，用合作产生规模效益，这也是好网吧的经营秘诀。对于网吧而言，广结善缘是一种大胆的尝试，也是网吧经营未来的努力方向。
