答题人:赵志斌          分数:3
 
回答: 连锁网吧里对于坏件的报修，报损，报失硬件。我觉得应该采用电脑的售后服务。硬件坏了。可以及时的对换。由一个网管主要负责这方面的工作~！~ 

答题人:李松          分数:1
 
回答: 控制成本是一家公司不可缺少的策略.想要控制成本就必须从源头抓起.首先要看店于店之间的距离.是否可以成立一个部门来完成此项任务.只要涉及到店里的硬件，都可以通过些部门调动.这样可以合理的分配物质. 

答题人:吴军兵          分数:1
 
回答: 关于这个问题我的答案是这样的：首先，每个店铺必须拥有最少5套的完整配件（除耳机、鼠键等外设），责任到店，自负盈亏；其次，每个店铺应该备用店铺键鼠或耳机总使用量的25%的外设，责任到店。自负盈亏；更换硬件的手续应完善，硬件的问题应注明，最后的总检测必须做。每周要求网管做键鼠的检测，每天都要根据顾客对硬件的建议，查明更换。保证店铺的硬件储备。 
 
答题人:王帅          分数:3