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增值服务:网吧的商务神话 
封面故事】 《天下网吧》2006.06.01 第 15 期 作者:本刊记者 何燕
 

  网吧仍在大打增值牌。在所有增值业务中,能让网吧起死回生、有回天之力的“高级”增值业务几乎从没听说过,06年5月的一天,一个来自深圳特区的消息引起了编辑部所有人员的注意,只是它真如风传中所言,是一场颠覆网吧目前所有增值业务的一场“革命运动”,并将成就中国网吧的电子商务神话吗。。。。。。

  “连锁、大型、高端网吧越来越多,靠机时费我们要完了”,小网吧老板这样说。
  “我们一直在投入地开发增值业务,几年了,我们还在摸着石头过河,找不着更好的创利方式”,连锁企业这样说。
  网吧经过几年的调整刚赢得政策上的放开,不和谐的音符似乎又在重弹,纯粹商业上的钻营、复杂的竞争及互不信任务的商场厚黑学,仍在折磨着网吧老板们的心灵及神经。在寻求利润的大背景下,老板们似乎又处在了茫然的边缘。网吧就不能创和谐社会?利益与压力一定要矛盾吗?诚信一定要倒退?网吧真不能肩负起传承中国文明的使命?传统商业中的“越快乐越堕落,越成功越孤独”在网吧中一定实用么?
  网吧里也在大打增值牌。在所有增值业务中,能让网吧起死回生、有回天之力的“高级”增值业务几乎从没听说过;而能改变网吧命运、也与时下概念般炒作“电子商务”相关的增值类服务也仅仅是听闻,06年5月的一天,一个来自深圳特区的消息引起了编辑部所有人员的注意,一个自称“要缔造中国网吧电子商务神话,让网吧从此踏上革命征程”的神秘人物随后也将电话打至北京,于是怀揣着欣喜与惊异、更抱着一睹这“神奇变革商务”的特异之处,本刊特派记者进行了现场跟踪与采访,在了解了事情来龙去脉、并慢慢与几位当事人零距离接触后,情境终于玲珑凸现。可事情真如人们风传中的“能颠覆传统电子交易模式并为之改变中国网吧的命运”吗,网吧真的从此走向商务时代?通过一轮实地考查、现场体验及远程互动,本刊记者将会逐一揭开它的神秘面纱!


石破天惊“第一单”
  5月中旬,深圳此时正是“珍珠号”台风肆虐的前夜,而远在江西婺源的跳跳虫网吧内却是乐意融融,年方二十的程蕾把如花笑脸展现在视频前,接受来自远方另一城市朋友的美好祝愿。
  今天不是蕾蕾的生日,却是一个让她不能忘怀的日子,也许她还不能确切明白“你将是享受中国网吧电子即时交易的第一人,因此在中国网吧界乃至整个互联网也具有划时代意义”这句话后所揭示的深刻含意,但经跳跳虫网吧老板斟酌许久后所解释的“这对你本人来说可能只是一次微不足道的意外惊喜,可对网吧行业来说却意义重大,这是网吧将要改变命运的开始”这一句话中也掂出了它足够的份量,网吧老板的“语重心长”使得兴高彩烈的花季少女突然间脸色多出了几分与年龄不太相称的凝重,在内心激动、外表还不太会自然冷藏的情形下,这位即将体验网吧电子即时交易的“第一少女”带着一丝兴奋与不安坐到了网吧电脑前,手指轻击键盘,等待着远在深圳的网友通过即时交易系统接收第一份时尚礼物,也以难以描述的心情体验着“成为电子商务第一单即时交易礼品的第一人”。
 

手捧着深圳网友二分钟内送达的礼物,程蕾笑了,也许她还不能明白这次究竟能为网吧带来什么

  深圳网纳公司内。
  办公大厅窗外,经“珍珠号”强台风预警后的天空还呈现着最后一抹蓝色,在屋内辉煌灯火映衬下,人们神情各异,沙发的一圈,围坐的是媒体记者、网吧增值服务商、经营困难的网吧小老板,他们既是这一交易试行过程的见证者,也是各怀心思的精明人,大家掩饰不住好奇与怀疑,团团将“电子商务即时交易系统”发明人“公民证”围在中央,不时询问交流着什么,其间还偶传来些善意的争执声,恭谦始终在这位有着明显广东特征的中年男子脸上荡漾;面前的茶几上,搁置的是一台即将启用的笔记本电脑,在办公室聒噪而不失热烈的氛围中,与大家共同期待的,还有公司为数不多的员工,人们都心潮起伏等待这划时代一刻的来临.
  到了约定时间,人们安静下来,为让人们见证这一“即时交易”的全过程,公民证通过QQ向蕾蕾送出了一声问候,等蕾蕾回复后,带着一试身手的喜悦,他立即来到跳跳虫网吧已预先注册并开设好的网上超市,(网店内琳琅的商品均为网吧老板用短时间通过与周边异业商家或个体经营户合作而来,当跳跳虫网吧老板以煽动的方式使得商家明白这是不花一文而能赚上多文的上等好事后,恨不得立即提供自己店内的所有货源,于是通过数码照片,网吧老板尽悉把他们的货品存在了自己网店的货架上,于是就有了这个永不打烊、物品丰富且没有任何租赁费用的大型百货市场)。又通过QQ,他询问程蕾喜欢喝什么样的饮料,女孩想了下便指名要一瓶冰红茶,随后公民证便在跳跳虫网吧的网店上点击了一瓶冰红茶加入到购物车中。
  整个过程轻松而简单,公民证边点击边暗示所有人:除了聊天工具如QQ、MSN、新浪UC外(因为这些网吧中常用),也可以通过电话、短信、MAIL等方式与任何不同网吧的网友进行沟通交流,只要在网吧就可以即时交易。办公大厅内的轻柔音乐似乎也在拂去人们心头的浮燥,十几秒内,公民证已进入到“去收银台结帐”一栏内选择了“送礼”,并在QQ对话上随即打出了一行“蕾蕾,给你的小礼物立即就会送到你手上”的字幕;与此同时,谙熟此操作系统的他也迅速在卖家留言栏中填上了“请把此礼品请送给跳跳虫网吧2号机程蕾小姐”的字样。
  订单提交后,围座在旁的网吧增值服务商怀疑在线支付过程的安全性与交易诚信度,提出了“如果我这边交了钱而对方硬说没收到怎么办?”这一下成了现场所有人想迫切了解的问题,公民证像早有准备,得意地道出了一句“我就知道你们肯定有这样的疑问,所以为防止收到款后不发货而上当受骗,平台捆绑了信誉度不错的阿里巴巴支付宝作为合伙伴,我们已设计好了支付接口!”
  人们轻嘘一声,交易仍在稳定进行,为早点看到对方网吧将会做出何种反应,在场的人们催促着公民证输入了自己的支付宝帐号,填完信息,支付宝很快自动向跳跳虫网吧发送出了“买家已经付款,等待卖家发货”的信息。几乎与此同时,在座的人们通过开放着的音频,能清楚地听到跳跳虫网吧老板眉飞色舞的声音:蕾蕾,你的冰红茶公民证帮你付款了,呵呵!恭喜你成为享受电子即时交易的第一人!
  如此简单而直观的送礼过程,仅用了二分钟时间,看着远处的美丽女孩高兴地享受着他即时送过去的小小礼物,听着围观人们不时发出的惊叹声,兴致很高的公民证有了更强的表现欲望:蕾蕾,我再买一束鲜花送给你!


年轻的研发团队,其中发明人公民证想改革网吧已由来已久,现在他的梦想似乎有了实现的可能


传统电子商务(交易)


  传统电子商务(交易)指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,人们不受时间、空间、不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上进行交易。实现完整的电子商务会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。整个交易过程一为信息交流阶段,买方主要到网上寻找自己所需的信息和商品;二为买方完成购物过程的定单签定过程,将选好的商品、自己的联系信息、送货方式、付款方法等在网上签好后提交给商家;三为按照合同进行商品交接、资金结算,这时便有了银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。
 

网吧名人“公民证”
  说起“电子商务即时交易系统”发明人“公民证”也许鲜有网吧人不知。这个自2001年起便在网吧中受尽冤屈,由一篇“网吧老板比农民工苦,比窦娥冤”而在整个网吧界甚至是互联网上名噪一时的新闻人物,以开网吧苦难经历的控诉在业内引起诸多人共鸣后,卖掉网吧也同时改写了自己的历史,在不忘维权的空隙里也潜心钻研起互联网,比平常人更辛酸的网吧经历告诉他,网吧老板要改变自己的命运,只有挺起自己的脊梁!网吧本是文明火种的发源地,本是创和谐社会的现代化载体,怎么就不能拥有自主的知识产权?网吧人怎么就不能自强、自律及自尊呢。
  他曾在深圳落日的海边信誓旦旦,也在人人共享的互联网上振臂高呼:怎样拯救网吧?谁来开启网吧的增值革命?怎样给网吧找一条可持续发展之路?谁能提供增值、创造增值、提高增值的高付加能力?
  他的痛心疾首、他的情绪激昂通过互联网传播后,也为此接受过网友们无数的板砖、鲜花与鸡蛋,在一次与某网吧管理高层的对话中,这位硬汉曾振振有词地放言,政策不是网吧的救命稻草,网吧一定要以诚信及自立获得社会的尊严,要长期改变网吧的负罪形象,网吧就得想办法拉动地方的经济增长!网吧里应该有的是机会,有的是人才,而现在电子商务即时交易系统的发明就将是一个伟大的转型!把网吧打造成诚信的电子交易中心,带动地方经济,搞活市场流通,就会引起政府和社会的高度重视,继而大力支持网吧的转型和发展!
  “电子商务即时交易,全国甚至全世界都还没有人提出过,这的确是首创,而网吧又是这种平台实施的天然土壤,这也许真是一次改变网吧命运的机会,在网吧赢利无门,急需转型造血的情形下,它应该会有很好的卖点”,针对他的言论,事后有专家这样客观评论。
  “其实我想的只是借用这个平台,搞真正的网吧大维权,我们不仅要创造中国网吧的诚信交易体系,也要把网吧老板的爱心传递出去,我们平台上的公益捐赠系统也会即时开通,充分发挥网吧老板们的助学助难精神,这是网吧也能创建和谐社会的根本!”当有不少人追捧并表示出极大兴致时,公民证这样说。
  的确,如他也如专家所言,从“谷歌”和“百度”输入“电子商务即时交易”这几个字进行搜索,“谷歌”能找到约838,000项符合电子商务即时交易的查询结果,而“百度”也能找到相关网页约7,050篇,但没有一个项是符合“电子商务即时交易”要求的。这也说明了现有的电子商务模式还没有一个“即时交易”概念,还是一片从未有人涉足的处女地,公民证似乎走上了一条成功之路。
  公民证“转型”了,由小打小闹玩起了高科技。有业内人士这样调侃。
  就这种即时交易?这就能救网吧于水火?有连锁网吧嗤之以鼻。
  他虽无政治背景,但有区位优势;他虽无雄厚资金,但有众多网吧,他凭干劲和过人胆识开发了这项高新技术,以一个公民的自觉意识推动网吧群体的觉醒,想以一个概念拉动一个产业的发展,有这个想法就很了不起!更有业内专家这样认为。
  “网吧里有什么评价都不奇怪,但我知道有绝大多数人是支持我的,”在一次不经意谈话间,公民证向笔者吐露心曲,“其实我觉得累,现在觉得比开网吧时负担更重,倒不是因为资本上的投入,而是我面对的是全体网吧,特别是边远地区赢利能力欠缺的小型及乡村型网吧,他们似乎更需要帮助,也对我提出的电子商务为网吧探索变革之道而深深认同,背后有这些力量的支撑,所以我对我的个人价值充满自信,累我也认!”


大家围坐一旁七嘴八舌的交谈,始终围绕一个主题不变:网吧的增值业务正捉襟见肘吗


  一位来自江西赣州革命老区的小网吧老板证实了这个说法。在那个万里长征走出第一步的地方于都,至今仍算是穷乡僻壤,当地所盛产的诸多山货特产虽丰富肥美质优价廉,却因闭塞的交通、滞后的信息无法出境只能焚于田地作肥料,他那家有着30多台机子的网吧里也并未到达人满为患的地步。“除了聊天视频,没有几个人是来找致富信息的”,网吧老板谢小红说,“民不富国不强啊,如果我把他的电子交易系统应用在我的网吧里,我就能让我们当地的土特产闻名全国,如果全国所有网吧一起推广,我们就能风靡世界!这样农村信息化建设的目的就达到了,我们那里的网吧机时费太低,这种能赚钱又不用场地费的电子商务方式在我们那的网吧完全能推广应用起来,要彻底杜绝偏远城镇网吧远离未成年人,我们就得从创新赢利模式开始!”

真能带领网吧闹革命吗
  “革命”应该是一个能为现状带来翻天变化的褒义词。
  目前遍及全国各地城乡的12万多家合法网吧,是国家宝贵的文化资源。按公民证的说法,网吧有文化、公安、工商等诸多部门的监督管理,经营、搬迁、撤销都有严格的法律程序,这本身就是电子商务诚信交易的保障;即时交易系统是利用网吧这种天然优势而引申的一个平台,支付宝是针对网上交易而特别推出的安全付款服务,两优结合便能锁定网吧的诚信,就有可能把网吧打造成诚信交易、安全支付的电子商务交易中心!
  网吧老板太累了,网吧赚钱太难了,网吧发展也得更新观念了!市场中一筹莫展的网吧们,为何非得在网吧中拼配置、拼装修、拼价格呢,只要动一下手,动一下脑,因地制宜组织一点货源上架,把自己的网店当成一个商品集散地,引导网友进行网上送礼即时消费,网吧就能从中获得意想不到的收益。当网店电子商务交易带来的利润成了各网吧主要收入来源,当成为地方渠道也赚取了其它交易高额提成后,网吧就不会为网费收入的多少而发愁,现在低劣的违法经营现象就会迎刃而解。当网吧不再违法经营,变成了诚信安全的电子商务交易中心,网吧的社会地位自然就会得到社会和政府的认可,到那时网吧革命自然也就成功了!
  如果以上只是公民证一厢情愿推理出的概念,那么以网吧老板们朴实的说明更有现实意义。
  深圳一对一心想为网吧漂白的孤儿寡母奋战数年,现在终于有了一家可以挺直腰杆说话的网吧,相比于之前东躲西藏游击战术所获得的“游资”,留在寡母印象中更多的是“痛苦及特不容易”,现在经深圳网吧改革后好不容易获得身份是一定要好好珍惜的,只要对网吧有益,不再遭受轮回之苦,自己都愿意尝试,“我还搞不懂什么叫电子商务,但懂得它是高科技交易手段,至少是为网吧考虑,以网吧为本吧。”60多的老太这样对记者说。


这样的网吧在深圳数量不少,但在增值业务推广使用上仍难形成规模,与内地网吧赢利能力形成了强烈反差

  对此持有相同观点的一家高端网吧老板也承认:自己网吧因为装修及配置、地理环境上稍占优势,所以目前只靠机时费也还可以勉强维持,但眼见周边崛起的大型网吧越来越多,在增值业务并不发达的深圳一旦搞起价格竞争来大家都会吃亏,目前网吧无论有多大都会存在抗风险能力差的问题,与改革前沿的深圳特区建市速度相比,这里的网吧成长太落后,经营能力也不强,实在是与深圳的现代化建设很不相称,也许现在内地城市的网吧早把增值业务当成了家常便饭,而这里却还处在小米加步枪的年代,这种网吧中的即时交易如果真能为网吧改变命运,带来划时代的意义,网吧是没有不加入理由的。只是还存在这样的疑惑,它能为网吧快速积累财富吗,对境内外有研发增值能力的大型连锁是否也有吸引力?
  赖春红是深圳一家颇具实力的连锁网吧老板,其所拥有的网吧中既有800台以上大型网城,也有400台机以下的豪华上网场所,作为一位倍受投机商们宠爱的连锁网吧老板,赖春红有更形象的理解,如果网吧能到位地组织货源,能让网友最大程度的享用,那么网吧就成了一家与无伦比的百货商城、物流中心了,它不仅引领了中国电子商务的变革,也改变了人们传统的购物习惯,也将会颠覆传统的网上订购方式,它不仅能与中国广大的传统店铺联系在一起,也会是中国所有大型超市的另一家不用付租赁费的大型仓储超市,这种不用网吧投入一分钱,却能取得良好经济效益及社会地位的网吧渠道,网吧是没有理由不参与的,谁能抢占这个全新的渠道,谁就会成为网吧商界中的赢家!


网吧直到今天才有“合法”身份,执着老太高兴地言称愿接受任何“增值”业务

  在对专家的采访中,北京一位权威的电子商务专家断言,在世界电子商务一日千里的年代,现在的互联网有了让更多草根白手起家的机会。这就是电子商务创造的神话。与传统商店比,在互联网上租用店面不用花一分钱,在分类搜索引擎下顾客10秒钟就能搜到你的商品,在一个一天24小时营业,一年365天不停交易的网店内,交易成功的机会大大高于传统店铺。不受地理位置影响的网上商店所面向的是全国乃至全球的消费者,这点连大型商场都无法并论。
 
 


这分别是两家大型网吧的投资者,对于网吧业务如何走捷径发展,他们均有些迷茫,但对整个网吧的前景仍持乐观态度

  “只要商品有特色,经营得当,合法经营,网上商店每天将带来成千上万的客流量,销售利润也就大量流入店主的钱包中。网吧里的消费主体是年轻人,他们对新事物天生敏感,他们就是顺应电子商务潮流的一代。从理论上说,网吧里开展这种业务是行得通的,主要看店主的经营能力及操作手段了”,南京另一位互联网专家也如是认同。

关于电子商务的诚信


  据了解,截止到2005年底,中国的电子商务交易金额已经超过6000亿元人民币,而网络交易的诚信问题和支付困难一直困扰电子商务的发展。
  由于中国电子商务法规和支付体系还不很完善,所以诚信成为了很多网上顾客望而却步的直接原因,是否待人诚恳,讲究诚信,是能否做好网上生意的重要衡量指标。目前在应对交易安全上,已经出现诚信通、支付宝、安付通、贝宝等支付中介工具。由支付宝替买卖双方暂时保管货款,买方收货后对货物质量表示满意卖方才能收钱;同时,淘宝和易趣等大型交易平台都推出了“信用评价系统”,信用评价是网上交易成功以后,买卖双方根据真实交易体验评价对方的一个系统,它是买卖双方结识素不相识的交易对方时,一个极具参考价值的指标。针对目前社会形象并不算好的网吧,如果能在即时交易上创下新功,这对网吧的发展将有决定性的改变作用。

真情在网吧中漫延
  现在的你也许可以有这样一番想象了:喝完下午茶后悠闲地走入一家网吧,突然想起了远方一位牵挂已久的朋友,当心里有万千的话想要向她(他)倾吐,于是拨通她(他)的电话,邀约她(他)到某家网吧网上连线;当绵绵的情感涌上心头,网上虚拟图片的传送已不能表达款款的深情,这时你想送出一份你想表达真情实意的礼物:地方特产、鲜花、小工艺品、电子打火机。。。。。。也或者想象你的家人深夜因急用钱,银行都关了门,就把这家网吧当也就成汇款的银行吧,你也可以将钱款转入到指定支付宝帐户上为家人救急。。。。。。这个渠道即时交易系统可以满足你全部的感情要求,当这位收到你美好祝愿的网友、朋友、恋人或亲人手捧着你刚刚为她(他)送来的礼物,漾着迷人的笑意称赞你的多情、体贴、善解人意的时候,再形容一下你的感受?
。。。。。。
  一个月后,当记者电话连通远在江西赣州罗坳老区的网吧时,老板谢小红正踩着单车往返在当地为数不多的网吧间,电话那头他是兴奋:是的,我是个爱行动的人,现在我的网吧里还加上了推广员来推销家乡的土特产!为了做得更大,我也把我的想法跟我们当地文化局领导谈了下,他们也意识到要改善网吧经营现状,就得用新事物来填充网吧。现在我们正在改善本地网吧的经营结构,更好地让农副产品推广到全国甚至全世界,这正符合了国家建设新农村的设想!我们当地的地税部门也说电子商务税收目前在国家还是个真空地带,他们也希望网吧多多创收,新农村建设正需要人们的正确引导,他们大力支持我们发展!”
  也许,这只是革命老区一家普通得不能再过普通的网吧,老板也只是中国网吧里一位太不起眼的小人物,当他挥汗如雨在乡村并不平坦的大道上踩着单车追逐他梦想的时候,当他以一位普通中国公民身份主动承担起新农村信息化建设任务的时候,这时,你会有何感想,是否又在老区革命精神的冥冥感召下,他的网吧无意识成了中国网吧变革之路上的新起点?新长征路上一路高歌的席卷之势,会成功波及中国网吧的电子商务吗,也许我们更为期待中国网吧蓬勃的发展动力,人们都悉数融入网络带来的便捷生活中,到那时,还会有人忧郁网吧的明天么。


专家点评:网吧电子商务安全更甚


  电子商务或许能够成为网吧新的经济增长点,“电子商务即时交易”也许会给众多的网吧带来希望。当网吧参与电子商务后,让配送的时间大幅下降,几乎能够达到即时。这也让沉浸在网络中的众多网吧消费者不用起身就可以收到商品,带来了很大的便利。但是“电子商务即时交易”要给网吧带来革命性的发展,还有些问题殛待解决。
  首先,要进行扩大网吧经营范围的工商登记。网吧开展电子商务活动,就突破了一般的网吧经营范围。在不少地方网吧销售一些副食都被工商部门以“超越经营范围”叫停。现在即使拥有经营副食等的资格,但是开展电子商务是对营业范围的再一次突破。为了避免不必要的麻烦,网吧必须到工商行政管理部门进行登记;同时作为网吧独立开展电子商务,还必须到通信管理部门办理ICP经营许可证,像淘宝、易趣等一样以网店的形式将这个平台提供给各个加盟网吧使用。这样就可以省却各个中小网吧独立经营电子商务的经营许可证之困;其次,网吧开展电子商务的安全性问题尤为突出。支付安全问题一直是电子商务的瓶颈,电子商务交易中常出现的问题是“如果是先付款后发货,付款人怕收不到货或货不对板;如果是先发货后付款,发货人又怕收不到款,甚至怕款被物流公司的人收走”等这种安全问题。虽然“即时交易系统”有了支付宝的加盟,解决了这些问题,但是网吧毕竟是个公共场所,如在终端进行交易是否会泄露帐号或密码造成损失?这个问题需要引起消费者的重视。消费者是否可以考虑把现金交给网吧,再由网吧代为交易,避免因在网吧公用的终端上交易泄露帐号和密码造失损失呢,这是个值得探讨的问题。
  “即时交易”系统捆绑了支付宝,以支付宝来作为提高这种电子商务的诚信与安全的手段,的确是一种让人们放心的做法,但实际上它捆绑的是网吧诚信,是人们对改善网吧形象的期待,也是一笔笔实实在在的交易.要解决“电子商务即时交易”系统的安全性问题,网吧必须跳出来,向消费者解释。在这一系统中开发出以在网吧会员卡中的资金进行消费的功能,这样消费者可以直接在网吧前台事先以存款形式将资金存入到帐户中,省却了使用网上银行和支付宝,保证了更大资金的安全性,同时消费者身处网吧,用会员卡来购物,明白自己在与网吧进行交易,有利于提高购物的信心。



即时互动:网吧真的面临商务时代?


  最近听说了“网吧电子商务即时交易”这个新的概念,作为第一批以网吧身份加入的终端服务商,本人亲历了这项带有“跨时代”新事物的交易过程,感触颇深。
  第一次接触“网吧电子商务即时交易”这个概念和“网吧渠道”这个平台是在几个月前,几个月后对此项目产生兴趣是源于网友“公民证”,抱着对新事物好奇心,开始了跟“网吧渠道”一次“亲密接触”,当我网吧的顾客亲手接到服务人员送上别家网吧网友从远方赠来的礼品后,我终于对这个项目开始另眼看待。
  试想,任何一位网吧里的顾客,通过因特网就能在炎炎夏日接到远方亲朋一瓶“冰力十足”的“冰红茶”,生日时的一盒蛋糕,的确让人心情久久不能平静。不要以为这是E-mail的功劳,它还没这个能力把鲜花进行编码放在互联网传播后变成实物,特快专递也未必能立即让您把一束鲜花从大洋彼岸捎到您网吧的顾客前。——眼下能有这些,的确是“网吧电子商务即时交易”系统的功劳!
  从下单结帐到实物送到好友手里,几分钟就可以让您的礼物传遍地球,这样的创意真得非常值得感叹。对于消费者而言,即时实物的问候彻底抛开了网络感情的虚幻,只要你掏钱结帐,对方马上就能收到你送出的礼物,精神的慰藉有了物质做基础,更能让对方感受到什么叫做体贴,这不失为一种很好、很酷、很有人情味的消费方式;对于网吧顾客而言,这是项多么有人情味的创举,举手投足间都能感受到自己被亲人、被社会认同,凝聚着远方亲朋好友一片“火的热情”,而对网吧来说,又增加了一种增值业务的新平台,“零投入”却能得到不菲的回报,何乐不为?新消费方式的产生,必然会更促进消费,提高人民的生活水平和层次,促进整个社会的发展而利国利民。只是这么好的东西为什么迟迟没被人挖掘出来?看来发展的过程中肯定有很多阻挠的因素存在:
  首先,我国网吧行业的发展现状让这一新生事物的发展久久未能前进。全国11万家合法网吧里中小网吧占主要位置,它们松散的现状对于电子商务平台连锁推广有非常大的难度;其次,网民的总体素质普遍不高,决定了“网吧电子商务”在应用上的难度。我对自己网吧的顾客做过抽样调查,大部分顾客来网吧只是聊天或者玩游戏,会利用网上银行或者支付宝进行网上消费的顾客人数绝对在5%以下,还有网上支付操作手续的麻烦,一般网民难于掌握,网上支付安全程度更值得怀疑,很多网民敬而远之。试想,对于连网上支付都不会的网民,电子商务从何谈起?
  再次,网吧增值业务种类缺乏,势必影响到“网吧电子商务”的发展。试想,全国网吧都加入这个电子商务平台了,所有的网民都会使用网上支付了,所以只有消费种类的不断“翻新”才能促进“网吧电子商务”的可持续性发展,而不仅仅是顾客为了一时的新鲜和好玩。
总而言之,“网吧电子商务即时交易”的发展是偶然更是必然的,我们坚信它能朝着一个良性的方向发展,但这个过程却是“任重而道远”,“网吧电子商务”时代能否及时的来临,要取决于是不是有一大批敢于吃螃蟹的勇者敢于向困难挑战,齐心协力攻破壁垒才能让这个新生物发扬光大,并淘得第一桶金!



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