武汉星网吧现有161家连锁店，电脑2.5万台。以前我谈得更多的是网吧连锁模式问题及网吧的生存问题，今天我想谈谈硬件。

2003年我去湖北鄂州市，当地网吧行业协会会长自己开了一家网吧，此人60岁，农民，初中未毕业，但他谈起网吧配置问题时，分析得比我还要到位。我当时对他说，你应该跟着连锁公司，由连锁公司帮你解决这个问题。所以，从做连锁初期开始，我不停地与品牌电脑厂商在接触。到目前为止，已与九家电脑厂商有过商谈。这次会议我们邀请的IT业及关联产业的厂商基本上都到齐了。今天我把自己当成那个鄂州农民网吧业主――60岁的协会会长，给大家谈谈我们在做网吧过程中关于电脑的一些感受和看法，同时，就网吧电脑的操作模式问题也想与大家进行交流和探讨。

2002年，武汉星达向政府提出做连锁网吧，2003年经湖北省文化厅批准获得许可牌照后，我们所做的第一件事情就是找品牌机厂商。原因在于：第一，因为国家规定2003年8月1日以后，新开业的网吧必须要用3C认证的机器 第二，通过单店调查数据表明，电脑投入约占总投资的80％以上。在星网吧连锁，目前硬件投资占总投资的60％以上，网吧PC机的折旧成本约占运营成本的40％以上，在单店可能要占到60％以上。作为连锁公司，我认为连锁能够给加盟店带来：（1）降低投资 （2）降低运营成本 （3）便于管理。

同时，连锁这个业态肯定是靠批量采购来产生赢利的。简单的说，连锁公司一定是要靠电脑才能赚钱的，所以我们必须要跟品牌机厂商合作。去年我们发展了一百多家连锁店，其中有四十七家店在去年的三、四、五、六月份（半个月）采购了近7000台品牌电脑，七月份我们正式停止加盟，不是因为政策的原因，而是基于电脑的问题，让我们不得不停止连锁的步伐。我想将我使用品牌机的一些经历与大家交流一下。

第一，网吧PC机市场问题。

从目前文化部统计的数据显示，全国有十三万家网吧，电脑台数七百万台，但实际上全国证照齐全的网吧依然有十八万家左右，电脑约一千万台。为何两者数据误差如此之大呢？因为目前绝大部分省市网吧缴纳税费是按机器台数来报税的。例如在湖北，税务收费是每台机20元/月，文化市场管理费每台机15元/月，因而有很多网吧业主找关系少报电脑台数，导致实际经营台数远远大于证照上标注的台数，所以，准确的数据应该在一千万台左右，网吧PC机的更新量每年在330－360万台。从连锁企业来说，我们有用品牌电脑的需求。这里有部分人昨天去看过星网常青店，如果大家稍加留意，可发现我们前半部分用的是七喜电脑（166台），而后半部分，则是去年8月份扩大营业面积时配置的蓝星电脑，找蓝星组装的兼容机，配置比前面用的七喜要好很多。但用了一年后，业主告诉我说，我坚持用品牌机的观点是对的，因为很多玩家还是愿意用七喜品牌机。一般情况下，除非业主资金能力的限制，或是他这种操作模式一直持续了很多年思想已经固化了，只要用过品牌机的业主，是能够接受品牌机的质量保障和售后的。目前武汉市网吧兼容机的配置价格在3200元左右，我们去年采购的电脑都在4000元以上，在同等配置的情况下，现在星网吧业主都能够接受品牌电脑的价格，因此，价格不是太大的障碍。记得我们有个省内业主从黄石过来见我（之前他就新店加盟事宜与拓展部达成初步协议），他要我在五分钟内回答他一个问题，满意了就加盟，不满意他就不加盟。他问我连锁是靠什么赚钱的？他说他看我只能从电脑里赚钱，如果我在电脑里面赚的钱超过300元他就不加盟了，300元内可以接受，做生意嘛大家都要赚钱。最后，我告诉他，电脑里面我没有赚到钱。另外，国家规定要用3C，这就是目前网吧电脑的状况。我相信大家都已经意识到了这个市场的庞大。

第二，品牌电脑问题。

2004年从全国的情况来看，兼容机依然占据网吧市场的90％以上。我注意到，几乎所有的连锁公司在初期的时候，都与品牌机厂商签订了战略合作协议。星网吧曾先后与蓝星、七喜及AMW签署了战略合作协议，但今天，我还不得不站在这里，以一个鄂州农民的身份向大家汇报和探讨我使用网吧电脑的一些感受。我相信很多品牌机厂商在连锁政策出台以后欢呼雀跃，也参加过很多研讨会、座谈会等类似会议，但现在给我的感觉是基本上全军覆没了。有位星网吧业主曾用我们给他统一购买的五台品牌机与他自己组装的五台兼容机进行了测试，并做了一份完整的测试报告交给我。看后我的结论是，所谓的2004年品牌机厂商推用的品牌电脑还不如我们业主自己配置的兼容机。而且，品牌电脑在网吧市场里也没有得到它应得的市场份额。为什么在上游厂商（包括Intel）大力支持和推动、连锁公司和政府也在积极推动的情况下，硬件品牌厂商却没有得到应得的市场份额呢？连锁公司的老板还得不停地为电脑的事情奔波呢？问题出在哪里呢？我总结了一下，主要原因是品牌机厂商推出的产品和网吧专业市场的产品不匹配。