基于这一发展思路,“梦工场”开始在内部管理上狠下功夫。公司始终秉承“守法经营,稳健发展,务实规范,体贴服务”的经营理念,在学习借鉴先进的管理经验的同时,结合实际摸索出了一套属于自己的统一、有效的管理体系。形成了一套包括网吧管理、服务规范、用人机制、加盟规则、奖惩条例等内容的规范化的运营管理制度。
四、在谈到未成年人上网这一敏感话题时,古建基认为,作为互联网技术和信息的主要承载体,网吧对信息化进程和网络文化的普及都发挥着重要作用。如今,网络已经越来越深地走进了普通人的生活,同样也不可避免地渗透到了充满好奇心和求知欲的青少年的生活。把网络视为洪水猛兽,禁止中学生与网络接触,这种极端的做法,往往事与愿违。从切实关爱未成年人健康成长的角度出发,我们可以探讨以政策疏导和技术辅导的方式引导青少年上网。 基于此,“梦工场”计划探讨开发18岁以下青少年上网的这块市场,在规范网络服务的前提下,严格设定上网内容,引导青少年正确使用网络,承担起义不容辞的社会责任。目前“梦工场”网吧还利用白天空机率较高的实际,进行公益性培训和义务培训,引进了就业和下岗再就业培训;同时播放网络安全教育片,供市民免费观看学习,积极服务大众,回馈社会。
五、切实倡导行业自律,积极维护市场稳定,促进社会的和谐发展。2006年,由“梦工场”等几家网吧业主牵头向有关部门申请设立了海口市网吧协会,古建基还被网吧业主推举为首届海口市网吧协会会长。他积极倡导行业自律,合规经营,优质服务,公平竞争。并主动与主管部门一起了解市场,分析市场。积极配合协助政府有关职能部门,做好网吧营业场所的管理工作,促进网吧的守法经营意识。增进政府、网吧业主和企业之间的交流与沟通,变被动为主动,及时向管理部门反映行业需要解决的问题,取得管理部门的理解和支持,为行业发展创造条件。通过协会这个平台以一个团队的形式把大家凝聚到一起,组织起来形成行业合力,共同扭转网吧业在人们心目中的形象,促进社会的和谐发展。充分利用协会的整体优势,携手各方合作伙伴。通过协会为会员争取最大的上游资源和增值服务,为广大网吧业主推介更多更新的技术和产品,提供更广泛的商业机会和更多的盈利增长点,加速整个网吧业的良性发展,对网吧的规范健康发展起到了积极的推动作用。 同时,公司注重加强与上下游厂商的互动,加强与国内外知名TI软硬件生产商、网络运营商、游戏及影视内容提供商合作,不断挖掘和建立新的合作赢利模式,以便为协会网吧提供更多的服务。基于此,公司主动兼营全省的“净网先锋”监控系统,利用这一平台进行一系列的增值运营业务;利用连锁企业的整体优势,争取最低价格的网吧正版资源,积极拓展多种网吧资源的海南区代理、总代理权;广泛争取合作伙伴在资金和技术上的支持,为连锁店争取最大的上游资源,逐步形成网吧产业链的资源共享,营造网吧产业良性发展的生态环境。
六、谈到今后网吧产业的结构调整时,古建基说:“任何行业都不能脱离自己的顾客群体的需求,连锁网吧的定位就是满足这些阶层的人群所独特的消费观念和精神需求。如今的网吧经营已不再是传统意义上的单纯网吧,而是集娱乐、休闲、教学、商务、通讯等多元化经营的综合网络服务平台。所以在我们网吧,你可以看到根据不同消费群体量体裁衣进行的设计的独立区域,包括商务区、视频聊天区、游戏对战区、休息区、中介服务区等等。”网吧将以一种休闲娱乐的新姿态出现在人们的视野中,舒适高效的上网环境,不断延伸的服务半径,让人们在更自由冲浪的空闲内,更加通彻的交流思想、沟通感情。
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