浪淘沙连锁的定位：发展绿色健康的“阳光网吧”

从许志怀那里笔者了解到，江苏省浪淘沙网吧连锁有限公司在起步之初，经历众多的困难和疑惑，可以说是走了弯路。后来，公司经营层痛定思痛，决定走出既不违背市场客观规律又能体现社会责任的路子，在一番风雨洗礼之后，便不由地想到了“阳光”二字，社会需要阳光，政府也需要阳光，企业欲求健康发展更需要阳光。公司董事长李向民亲自带领经营层制定阳光网吧发展战略，将公司的整体战略定位为：以发展绿色健康的阳光网吧为己任，努力创建传统文化与高科技网络文化相统一的新形式，实现经济效益和社会效益的双赢。并在此基础上极力思考阳光网吧连锁企业的发展。

阳光网吧首先是安全、放心的。注重人的生命财产安全，这是江苏浪淘沙在建立阳光网吧时所考虑的第一要素。许志怀谈到，北京“蓝极速”事件的发生应该给所有的网吧经营者敲响警钟，我们必须时刻具备安全防范意识，强化安全管理工作。许志怀还告知笔者，江苏浪淘沙每月都会对员工进行一次安全生产教育，每季度都会在各门店举行一次消防演习。同时，江苏浪淘沙除了按照政府有关规定经营外，还专门成立“浪淘沙连锁网吧安全管理小组”，全面负责整个浪淘沙连锁体系的日常安全管理工作，包括防火、防盗、治安、网络安全以及对紧急或突发事故的处理。

阳光网吧应该是绿色、健康的。在江苏浪淘沙各连锁门店你会发现：店堂的装饰材料是绿色环保的、网吧专用PC是绿色环保的、网络内容是积极健康的（通过专业软件过滤净化）。除此之外，许志怀还说，公司各连锁门店还将全部实现上网提醒功能，即每到单位时间，系统则会自动友情提醒消费者已上网多长时间，督促其注意休息，以确保消费者的身心健康。

阳光网吧还应是知识、科技的。江苏浪淘沙倡导：阳光网吧的内容要建立在以知识和科技普及的基础上，而不能简单地定位为娱乐和消费。为此，江苏浪淘沙在部分连锁门店除开辟商务会谈区、电子竞技区、顾客休闲区等外，还专门开辟了义务教育区，各门店定期组织附近社区居民，由技术人员向他们免费普及基本网络知识。

阳光网吧更应注重行业的命运。在采访中，许志怀告诉笔者，江苏浪淘沙在追求企业利润最大化的同时，更清楚还有比利润更为重要的东西，那就是行业生命重于企业生命，因此，“浪淘沙”人愿意与所有同行在资源共享的原则下由竞争走向合作，正因为此，江苏浪淘沙最近同浙江在线、浙江沸蓝、上海东方网点达成战略合作协议，形成“江浙沪互联网服务共同体”。如果说安全放心、绿色健康、知识科技是江苏浪淘沙从层面上去进行“阳光网吧”建设的话，那么“注重行业的生命”则是“浪淘沙”人从整体上去对“阳光网吧”更深内涵的思考和把握。

浪淘沙连锁的管理：用发展、建设的方法解决问题，以长效的管理机制规范市场

在管理方面，浪淘沙按照文化局要求的六个统一来设计、建设和管理门店，即统一形象规划、统一店面装饰、统一标识、统一的中央管理平台、统一的客户服务范围和统一的经营方针。

根据文化行政部门下发的《关于进一步深化网吧管理工作的通知》，江苏省浪淘沙网吧连锁有限公司对所有的浪淘沙直营店及加盟店下发书面文件，要求各店坚决禁止接纳未成年人，对接纳未成年人的浪淘沙网吧，执行罚款一万以上的惩罚措施，累计2次接纳未成年人公司勒令其停业整顿15天，对于累计3次接纳未成人的网吧，浪淘沙总公司对其做摘牌处理。

对于公安部门对网吧上网消费者执行实名登记系统的监督管理，确保上网人员使用有效身份证件尽心登记。对违反规定使用他人身份证或实名上网卡的，一律按照《互联网上网服务营业场所管理条例》第三十一条的规定依法进行处罚。

为了预防上网消费者利用网络制作、下载、复制、查阅、发布、传播危害国家安全，煽动民族分裂，扰乱社会秩序，影响社会稳定和宣扬邪教、封建迷信、淫秽、色情、赌博等有害信息的行为，坚决打击利用网吧等互联网上网服务营业场所所进行的各种违法犯罪活动。总公司要求各门店工作人员15分钟巡场一次，这样有效的控制了类似事件发生。