“今年我们准备再开一百家连锁网吧,争取把商务人士也吸引进来。”谈及对2007年的展望,浪淘沙总经理许志怀曾这样表示到。据笔者了解,今年上半年该公司刚刚采购了上万台采用英特尔处理器的TCL电脑,总共投入资金上亿元。这笔2007年“中国网吧第一单”让浪淘沙和许志怀本人再次成为业内的话题焦点。
在新开的网吧里,浪淘沙引入的“网咖”概念,主要针对高端商务人士。许志怀解释到,“网咖”就是把网吧和咖啡厅放在一起,可以一边喝茶,一边谈事,随手打开电脑还能上网。这样的“网咖”在苏南一带试点后效果不错。过去,人们对高档网吧有误解,以为就是搞搞装修、换些配置,其实,消费者不会因为你换台液晶屏、添了张沙发,就愿意花5块、10块一小时来上网的。
对于浪淘沙的“网咖”以功能划分,许志怀谈到,现在大大小小的老总们,几乎每次出差都要带上手提电脑,实际上很不方便。我现在出去就不想带手提电脑,很烦,文件就有一大堆,手提电脑充电器啊、数据线啊又一大堆,还有手机、名片夹……如果我们能够为商务旅行人士提供一个既能洽谈业务,又能轻松上网的场所,就有市场。还有新颖的女性网吧,保证空气清新,禁烟,让她们坐在舒适的沙发上选择自己喜欢的电影,即使收费贵一点,也比花40块钱去影院看一场电影便宜。我们还做了游戏对战区,我们有自己的游戏战队,定期组织小型的游戏比赛,只有把营销活动整合进去,才能体现差异化,否则不如找装修公司做了。
在网吧赢利方面,浪淘沙也做了重新的考虑。许志怀给笔者谈到,如果只是考虑上网时间的收费,还不全面。我们投资了那么多网点,当然希望每个店都能盈利,但事实上,拥有这么多终端,也是有价值的。比如,在网吧机上做广告,或者搞市场活动。今年我们要争取不仅从上网费中得到回报,更重要的是价值平台的再开发,让我们的合作者、股东能够得到一份增值的附加收益。
连锁网吧做大了后,管理人员的成本是个很大的问题,事实上,网吧的管理和企业IT管理是很像的,当你的机器越来越大时,你是靠人力,还是靠技术优越性来管理,是需要权衡的。你可以通过很多远程修复和管理技术,以及智能诊断技术,使你的电脑很容易保持在线,也可以说什么都不用,只要出问题,就派人去。当然,我们在考虑把这一块打包出去,由第三方来管理,也可以分享由这块服务产生的盈利。
2007年5月15日,江苏省浪淘沙网吧连锁有限公司连锁网吧管理中心正式成立。会上浪淘沙总经理许志怀先生对管理中心的成立作重要讲话,希望全体成员把握机遇、团结奋进,把管理中心建设成“管理、服务、沟通”三大职能为主的重要机构,使浪淘沙在专业化、规模化、品牌化的道路上作出更好的成绩。8月份,经公司领导研究决定,成立南京、苏州、徐州三个跨部门大区管理中心。大区管理中心职能负责大区内浪淘沙直营店发展管理工作,负责大区内加盟连锁发展管理工作。市场发展指标任务由市场拓展部落实,加盟连锁由加盟连锁事业部落实。经营管理责任另定。
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