编前语：小编家住北京近郊大兴区黄村卫星城，黄村卫星城是1984年由国务院批复的首都卫星城，1992年北京市总体规划出台，黄村卫星城被列为北京重点建设的三个卫星城之一，经过20多年的设，卫星城已发展成为能与首都接轨的现代化城市形态和空间发展结构的雏型，良好的发展环境加速了大兴各行业经济的发展，小编做为网吧行业媒体的编辑自然更关注卫星城的网吧行业的发展状况。大兴区共有网吧130余家，主流网吧规模在150台左右，200台以上的有40多家，300台以上的网吧有30多家，这个网吧格局跟北京市网吧规模差不多，150－200台规模的网吧在北京是最理想的模式，这是由北京市的房价以及人员成本决定的。
小编周末有时会到区中心最繁华的商圈逛逛街，虽说是郊区，可好歹也是区中心，这里也是寸土寸金到处充满商机的黄金地段，这不，大兴区中国网通的营业大楼就是个典型的密集型商业中心，地下一层是音像店，一层是网通营业大厅，二楼是个书店，三楼是网吧，小楼不大，确实文化气氛甚浓，地下一层不断传出优美的旋律，二楼总是熙熙攘攘的购书者，三楼的网吧不知是受了周围人气的影响还是经营有道，不分周一还是周末、上午还是下午，总是满座儿！于是小编第一个就想到采访这家网吧。
网吧老板很含蓄，自己的网吧能上业内权威的媒体自然是很高兴，但又担心本区内的竞争对手搞恶意举报来影响生意，虽然不怕检查，但因为检查而耽误的时间和经济损失实在是划不来，于是经过协商，小编决定尊重老板的意愿，这里不提网吧的名称，因为该网吧开在书店上面，小编暂且管它叫做“书店网吧”吧。
小网吧也有职业经理人
书店网吧虽然只有284平米的面积、117台机器，但确有一位有着4年网吧经营经验的职业经理人，他叫刘立，是个年轻的小伙子，长期不规则的网吧工作加上超负荷的工作量，使年轻的刘立已经有了中年人发福的身材，不知内情者还以为他就是网吧老板呢。刘立的职业网吧经理人生涯得益于他入行基础打得牢固，他最开始涉足网吧行业是在北京大型连锁网吧千龙网都工作，良好的工作平台为他积累了丰富的人脉关系，促使他很快走上职业经理人的道路，很多网吧老板的网吧都是刘立一手操持起来的，这不，07年7月份，刘立又应邀来到了“书店网吧”。
网吧刚开业的头一个月，生意非常冷清，硕大的营业大厅内只有24个顾客，刘立在焦急之余并没有放弃希望，因为这家网吧从装修到机器配置都是他亲子设计、采购的，凭借他多年来对网吧市场的了解，他坚信顾客会主动上门的。果然，通过来过“书店网吧”的顾客口口相传加上优越的地理条件，网吧的生意越来越火，几乎天天爆满，而且门外的休息大厅总有排队等机的顾客。
在竞争中立于不败之地
书店网吧最强大的竞争对手就是位于100米外的星座商厦2楼的网吧，那家网吧由于开业时间比书店网吧长，加上场地面积也大，有300多台机器和10多间包间。服务到位，耐心细致是书店网吧的服务原则，网吧老板娘每天亲子坐镇经营网吧，从早到晚兢兢业业，刘经理说网吧最少有百分之三十的利润来源于老板娘。很多顾客都是冲着这位可亲可敬的阿姨来的，再难缠的网民到了阿姨这里都会服服帖帖，再棘手的问题只要阿姨一出面保证迎刃而解！
小编看到老板娘阿姨忙里忙外，送水、送食品、安排位子、收拾离开顾客的座位，真是一会儿都不闲着，可阿姨的脸上没有疲惫却总是挂着慈祥的笑容，好像来上网的年轻人都是她的孩子，碰到连续上网好几个小时的网民，老板娘还亲切地提醒一句：“孩子，起来活动活动吧，歇歇眼睛，喝口水！”难怪很多年轻人放着家里的电脑不用也要跑到这里排队来上网呢。
老板娘在经营网吧的同时也在用她的人格魅力感染着每一位她眼中的“孩子”，也包括在网吧打工的年轻的服务员们。书店网吧的前台就是由三个活泼热情的少女来担当的，她们的热情和积极的工作态度就是受到了老板娘的感染，每一个微笑每一声问候都是来自内心的，她们在工作的同时也在学着如何做人。由于前台涉及到收银及网吧所有的登记工作，所以前台采用三班倒，保障每一位前台都保持饱满的工作状态，这也是她们总是神采奕奕、热情活泼的主要原因之一吧。
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