在过去的一年时间里,网吧行业发生了很大的变化,作为网吧专业媒体的《网吧世界》与网吧同行,关注网吧关注的事件,我们把过去一年发生的网吧热点事件报道进行回放,吸取经验教训,更好地发展。
一、反败为胜,网吧扭亏为 盈有妙法(《网吧世界》2006年7月刊封面报道《扭亏为盈--10个网吧现身说法揭密生存之道》)
商场如战场,网吧业看似简单,实则很难。网吧选址不当、缺乏经营与管理经验、定位不当、用人不当、财务管理不当,收支混乱、网吧购置了假劣设备、不合格产品、网吧不恪守诚信和职业道德,失信网民、盲目打价格战、服务项目单一、违规经营受严重处罚被确认为网吧十大失败原因。有关统计表明,在网吧业大约只有三成的投资者是成功的,而超过三成的网吧则是处境困难,濒临倒闭。
通过对南京数家经营超过3年的网吧进行访问了解到,他们大都不是一开业就开始盈利,经营的技巧是在不断对网吧行业了解深入的情况下逐渐掌握的。了解顾客、了解员工、了解执法人员、熟悉网吧市场是获得成功的前提。
点评:“一批批网吧转手了,一批批接手了”,用这句话来形容网吧行业的频繁更替很是形象。直到现在,仍有很多人认为,一个收银员,几个网管,数十台电脑,办根宽带就可以组建一家网吧。而类似“要想发,开网吧”的口号,更令许多人兴奋不已,让更多不懂管理、不懂技术、不懂经营的人匆匆加入了网吧这个“暴富”行业。事实证明,胜利永远只属于有心人,只有用心去经营才有可能在竞争激烈的今天获得属于你的市场。
二、联通铁通网吧关门 (《网吧世界》2006年7月刊新论《网吧开始浪淘沙了吗?》) 事件回放:2003年10月,中国联通就拿到了全国第一张网吧连锁经营牌照,欲成为国内最大的连锁网吧经营企业。可是拿到网吧连锁经营牌照还不到3年,中国联通便草草收手,且有2000多家联通网吧被迫关门。而在联通之后,又一家大型连锁网吧运营商中国铁通迫于中国电信、中国网通的高额结算费而宣布退出网吧市场,关闭了1300家网吧。
点评:由于中国电信、中国网通两大固网运营商最早涉足宽带,大部分互联网内容资源掌握在其手中,联通、铁通用户只要浏览其旗下的网站,就会产生网间结算费用。两固话运营商向联通、铁通每兆流量收取2200元,而联通、铁通只向加盟网吧运营者收500元,相当于每兆流量亏损1700元。如此大的负担,成为联通与铁通不能承受之重,也最终导致他们退出了网吧市场业务。
由于互联网的迅猛发展,同时由于互联网的传输特点,越来越多的运营商需要更多动态的网络容量,他们已习惯于讨价还价、采用博弈的方法。业内人士认为,正是由于市场结构存在垄断问题,所以企业之间的谈判是不完全对等的。唯一能够依靠的就是希望相关部门尽快出现解决方案,可这谈何容易呀,仅一部《电信法》就已经“难产”了26年。少了联通、铁通的连锁网吧市场是否会更精彩呢?值得期待。
三、杭州转塘网吧的免费大战 (《网吧世界》2006年10月刊新论《网吧免费,同生还是共死?》) 事件回放:2006年9月11日,杭州转塘镇的网吧相继打出了免费招牌:“为了回报顾客,今天上网免费。活动时间:早上8点到下午4点⋯⋯活动日期:9月11日和9月14日两天”。还有的网吧只是将“为了回报顾客”改为“为了迎接新生”,免费政策不变。
点评:网吧间的竞争随着数量的增加而越来越激烈,网吧经营者面对竞争时十八般武器齐上阵,最终还是觉得“价格杠杆”最为有效。目前的情况是“价格战”愈战愈烈,连玉石俱焚的“免费招”都使用出来了,真可谓已经到了一种不顾生死的状态了。
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