调研时间：2006年11月调研来源：广州地区500家网吧抽样调查问卷，获得380分有效问卷，其中200份来于CBI广州网吧高峰论坛会议的现场问卷，180份摘自网络回复问卷。

调研目的：了解广州地区网吧业主对IT设备供应商的品牌信赖度及产品满意度。

调研对象：网吧业主、网吧经理、店长、网管

说明：由于各类产品的品牌众多，在统计结果时针对信赖品牌部分的调查我们主要摘取了信赖度最高的前十位品牌列举；针对满意产品部分由于涉及产品类别众多，所采取的调查方式主要是通过自主推荐的方式，因此我们仅对问卷中获取品牌的相应得分进行图示。

由CBI集团主办，《网吧世界》杂志承办的“2006中国网吧信赖品牌及满意产品调查评选”活动自2006年9月开始启动，通过网络、平面、现场等多种形式面向全国网吧进行了抽样调查，其中11月份集中对广州地区的网吧进行取样，针对网吧信赖品牌的调查我们分别对知名度、影响力、服务、性能四大指标进行评分式调查，针对满意产品，我们以自主推荐产品且对性价比、稳定性、节能、易用性四大指评进行评分式调查。

关键件产品：网吧信赖主流品牌

板卡和显示器都是网吧采购中最为关注的关键件产品，根据调查结果显示我们很容易注意到的是，网吧大多忠实主流品牌。具体调查结果如下：

板卡品牌信赖度

根据调查数据显示，进入前十名的主要还是主板产品强势的品牌，而由于板卡品牌众多，在我们统计的前十位中，华硕、技嘉、英特尔、微星、富士康是排名前五的品牌，其得票比例分别是15.1%、10.4%、8.4%、7.7%和6.5%，其他未进前五的品牌信赖度比例总和达51.9%。(图一)

显示器品牌信赖度

根据调查数据显示，排名前五的品牌是三星、飞利浦、明基、LG、优派，其品牌信赖度分别是16.6%、12.6%、11.6%、11.6%和8.4%。前五大品牌的市场关注程度已经占了这类产品市场整体关注程度的60%以上，这一现象也反映出了网吧在选购品牌显示器时，关注的重点还是主要集中在知名品牌身上。此外，AOC、长城、美格、ACER以及神舟等品牌也受到了广泛的注意。此次调查中，这些品牌产品的市场关注程度分别从八个百分点到四个百分点不等。(图二)

整机产品：网吧追捧国际品牌

台式机和服务器都是目前网吧应用中品牌机占有率不高的市场，但其作为未来趋势性的应用产品在品牌信赖度方面，我们看到多数网吧追捧国际品牌。其具体调查结果如下：

台式机品牌信赖度

根据调查数据显示，各家品牌厂商的占有率相对分散，排名前五的台式机品牌分别是联想、方正、戴尔、惠普和TCL，占有率分别是14.6％、10.4％、9.0％、9.0％和8.8％。由于目前品牌机并非网吧应用主题，因此调查中可能存在网吧凭印象而作出的选择，而非实际应用后的感受。(图三)

服务器品牌信赖度

根据调查数据显示，服务器前五大品牌联想、惠普、IBM、戴尔和华硕品牌信赖度分别是22.0%、10.4%、9.5%、8.6%和8.3%。与品牌机一样，服务器在网吧市场的应用也还是处在一个大量DIY的阶段。因此，调查中所体现仅代表被调查者的主观印象，而非应用评价。

网络产品：网吧信赖热门品牌

网络产品供应商大多全面提供路由器和交换机产品，而网吧在采购选择品牌时根据调查呈现有追随热门的现象，具体调查结果如下：

据调查显示，国内知名的网络设备厂商华为3COM3Com以18.2%的关注比例拔得头筹。D-Link品牌信赖度得票比例为16.3%与华为3COM不相上下。联想、CISCO和金浪紧随其后，艾泰、HP、Linksys、侠诺、NETGEAR依次排在第六--第十名，五者关注比例均在5%-4%。如(图四)所示。

周边外设产品：网吧信赖品牌遵从个人DIY偏好

从我们的调查结果中可以看出，在周边外设产品中网吧对键鼠、机箱、摄像头几类产品的品牌信赖度主要是遵从个人DIY的偏好。具体调查结果如下：

键鼠品牌信赖度