自从97年涉足网吧行业，从一名网吧业主到参与筹建了上海长宁区网吧行业协会，而现今在上海博文网络家园负责网吧连锁事务，这一路走来，经历了网吧行业的起起伏伏，同时，也不断的总结提高，开拓自己的思路，觉得这是个非常有前景和挑战性的行业。

　　中国地方实在大，不同人文背景，每个地区各有特点，运作网吧连锁方法也不尽相同，我通过自身的运作有点心得在此和大家共同探讨，看看在网吧连锁经营过程中有什么核心要素没抓住。

　　我所在的博文网络家园是目前全国网吧连锁之一。上海的连锁开拓模式对于公司全国的市场开拓有着积极的意义。上海的网吧市场作为全国网吧行业的主要发源地，有着良好的客户群体，他们能接受各类时尚潮流信息，和全新的娱乐体验。这里有良好的厂商资源，密切关注网吧行业的发展动态，更是许多网游运营商的大本营。但上海也是全国网吧运营成本最高的地区之一，机遇和风险并存。如何整合好多方资源，争取最大的效益，是摆在公司面前的大课题。

　　一旦成功运作，将推动公司全国连锁的快速发展。我们通过仔细的分析研究，制定了“积极探索，务实运作”这一主基调。很多人问，现在流行炒作，为什么不大做文章而选择低调开展连锁加盟业务？其实，在我们看来，网吧连锁是个新生事物，处于起步阶段，在被单体网吧认可接受之前，必然有个认识过程，只有把自己的直营店经营好，网吧业主才会接受认可我们的经营管理模式，这是心理转变过程，等到那一天，连锁的开展自然会容易很多。连锁经营概念进入中国时间都不长，国外大的成功连锁品牌，并不是在国外做的很好进入中国就都能成功的，只有树立样板，成功的开办旗舰店，把最佳的赢利模式体现出来，要加盟的还不排队啊。

　　连锁开展第一步，就是先要做好自身直营店的建设。在开设直营店的过程中不断的总结提高积累经验尤为重要。在这里需要指出的是，不是连锁开店一开始就都能成功，毕竟网吧连锁经营没有成功的模式照搬，作为连锁企业在复杂的经营环境下必须要不断的总结得失，在以后的经营过程中不能再犯类似的错误。上海博文网络家园在直营店的经营中，积极创造舒适安全的上网环境，这并不是一句简单的口号。

　　我们注意到网吧客户中女性客户的比例在提升，我们有意营造有安全感的上网环境，改变人们对网吧脏乱差的印象，并把很多潜在的安全隐患消除，对于女性客户挖掘的优惠方案不断的推出，也让博文网吧成为了女性客户上网的首选地，获得好评价的同时社会效益和经济效益都有收获。客户多了，快速消费品的销售也增长迅猛，和可口可乐公司的战略合作，结合网络游戏的活动，联合推广可口可乐旗下多品牌的饮料，不同时期的冷热饮料的促销，大幅提升了营业额。博文旗舰店可口可乐单月销售量居全国网吧领域冠军。在此可以看出，在网吧经营中，网吧本身有足够多的赢利点，深度挖掘开发是有其必要性的。

　　同时，领先的技术手段运用也是经营过程中的一个重要环节。公司和INTEL长期合作。从INTEL关注网吧行业的发展，英保通系列的研发，我们公司密切配合研发的整个过程，不断的反馈信息提出建议。我们跟踪最新技术的目的就是将我们自己尝试的好的方案和成功经验告诉我们的加盟业主，提高管理效率，减少人员成本，让来博文网吧的客户体会先进的技术运用及时的数据更新，让他们想玩什么爱玩什么无需等候。该项技术的运用更体现在和网游厂商的推广活动中。以往一个大型游戏体验活动，动不动就需要几百台电脑，更新大量数据，耗费大量人力，时间。而目前由于我们所有的直营店都使用了该项技术，所有门店同时进行推广活动也非常顺利。

　　在直营店的建设中，对于业绩不佳的店我们制定详细的改建方案，重新进行市场定位，客户分析，捕捉市场热点，配合热门网游开设网游主题店。在实际运作中，我们充分体会到改建一个店比新开一个店要辛苦很多，要有准确的市场定位，有效的市场推广，把流失的客户吸引回来，这需要公司团队的协同配合。更重要的是成功的案例，为以后加盟推广积累了宝贵的经验，我们能很自信的帮助所有加盟业主达成所愿。