三、 网吧增值业务细分状况

在讨论网吧增值业务之前，让我们先来看看网吧业务构成。从下面的图中我们可以看到，在2004年，上网费占到网吧业主构成的70％左右，可以说是网吧的主要利润来源，而增值业务与其他业务所占的比例仅为19.4％和11.4％，但是到2007年，上网费所占的比例已经降到58.2％，下降了近16个百分点。与此同时，增值业务和其他收入的比例则增加到24.8％和16.4，其比例已经和上网费相持平。可以说，上网费已经不能成为网吧的主要收入来源。而网吧想要生存，就必须加大增值业务的投入力度，这样才能在竞争环境越来越激烈的2008年得以生存。

那么网吧增值业务的价值到底有多大？我们可以从百事可乐和可口可乐两大饮料巨头对中国网吧市场的争夺中可以窥见。但这价值来源于网吧产业整体或者说数量的叠加的价值而非非一家网吧所能达到的。近年来国际大鳄无不对中国网吧产业市场投入大的精力，从Intel到AMD 从H3C到CISCO它们对于中国网吧产业的重视达到了最大限度，那么为什么会有如此的结果，我们分析认为中国的网民是从网吧开始的，那么对产品的沿袭性习惯也会受到网吧的影响，再者到网吧的网民大半是没有条件上网但又有需求的，未来也是主要的潜在客户，这样我们就不难看出个大企业在网吧作大面的广告式装修投资了。

网吧增值业务有哪些？

尽管所有的网吧业主都愿意开展增值业务，但是我们的调查却发现，有30%的网吧业主很难清楚的计算出自己的业务收入，这是在其他行业中不会出现的情况。究其原因，网吧有很多销售收入是无法量化统计的，这就导致了网吧对自身收入构成不是很了解，而他在发展盈利项目上也带有一定的主观性和盲目性。所以想发展增值业务，就必须先了解增值业务的构成。

我们可以把增值业务的平台分为销售平台、展示平台和专业培训平台三个类型。

销售平台：销售平台能够提供的服务项目有很多，也是目前绝大部分网吧都在进行的销售，如餐饮、点卡、游戏周边等。另外还有一些网吧的特色业务，如数码影像、通讯、娱乐业务等。我们可以看到，这些业务对网吧的经营是很有好处的，它的优势在于这是一种多元化的收益，调整了网吧主营业务的单一，提高了客户的满意度以及粘合度。缺点则是目前销售平台提供的产品附加值比较低，因为我们赚取的是之间的差价。举个比较明显的例子，现在有些网吧会销售些数码产品，如MP3、MP4。众所周知，这类产品的生命周期很短，在网吧销售时中可能很快就会面临价格调整，网吧在这其中只是单纯的加价销售，看似好像在赚钱，但是由于资金积压、产品贬值等原因对于网吧业主来讲实际是亏损的。这种粗糙的经营模式也直接导致了网吧无法持续的盈利。

展示平台：网吧实际上是一个很不错的展示平台，目前我们看到的业务包括电子竞技、游戏厂商的张贴、主题活动等等。这种网吧功能就是展示平台，IT厂商可以将公司的广告、宣传、需求展现给网吧顾客，网吧可以收取类似于广告费的收入。但是作为这种展示平台，最大的问题在于自主盈利。很多时候，网吧只是被动接受，尤其是单体网吧很难进行自主的、有选择的合作，基本上属于等着合作伙伴的上门，这是它不太有利的地方。而好处在于可以进行形象的提升、提高网吧的知名度等等。

这种展示平台在现在来说是一个相对比较大的机会，因为第五媒体的概念在网吧行业中已经开始推广，而网吧都有一套桌面展示系统，这套系统其实可以为网吧带来很多增值业务。包括捆绑广告、形象展示等等。尤其对于一个桌面整合者来说，如果能把所以的网吧桌面系统进行统一，那么就已经具备形成第五媒体的最重要的因素。所以说，网吧的展示平台其实有很多有价值的地方，但问题是这是单体网吧难以实现的。

培训平台：近几年在北京、上海等大型城市，这样的网吧培训业务已经比较成熟，它们会做一些IT基础培训、网站建设、网管培训。其优势在于这是一种长期、稳定的盈利模式，它的收益水平相对也是比较高的。而且一旦建成这种服务模式，会形成网吧的自身的核心竞争力，别人很难复制这种盈利模式。它的不足在于目前在它的客户范围比较小，且对网吧自身的技术素质要求很高，因此对于单体网吧来说它的难度也是最大的。