在信息社会中，人们一时一刻也离不开计算机网络的支持。网络管理员的职责，就是保证所维护管理的网络每日24小时、一年365天正常运转。网络正常运转的时候人们往往并不注意到网管员的劳动和重要作用，当网络出现故障时候，网管员常常成为关注的焦点。
作为一个合格的网络管理员，你需要有宽阔的技术背景知识，需要熟练掌握各种系统和设备的配置和操作，需要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明书，以便在系统或网络发生故障时，能够迅速判断出问题所在，给出解决方案，使网络迅速恢复正常服务
网络文档的建立
作为网络管理员，最重要的一项任务就是建立网络文档，这是因为有很多情况要求网络管理员必须全面而一贯地记录网络的情况。无论是网络突然出现问题而必须马上排除，还是因为网管员的请假或者离职，有了一份详尽、及时的文档，查找问题和维护系统的时间都将大大缩短，许多错误和混乱也可以避免。
何时编写文档
如果正在从草案开始设计网络，应该从第一天开始记录所有细节。找一个笔记本，把记录写在上面，把笔记本保存好，并作为网络的一个组成部分。如果同时管理多个网络，网络文档是十分关键的。如网络管理员刚刚接手网管工作，那么第一项任务就是学习这些信息并填补缺少的细节。如果根本就没有网络文档，应立即着手查询并创建文档。网络文档需要及时更新，至少一周一次。关键是养成保持最新信息的习惯。
文档中记录什么
在网络文档的笔记本中应记录些什么？首先当然还是网络的物理基础结构；此外，应该记录所有在安装网络硬件和软件时计算机和网络适配器的配置信息。在用户进行硬件和软件升级或服务器故障需重新安装操作系统时，这些信息可以节省时间。
网络文档可以包括网灾的恢复方案、备份步骤和日程，存储和解决方法的记录、用户请求、维护记录和长期和短期的网络扩充计划。网络管理员还可以将更新操作系统、硬件或安全措施和培训新用户的计划包容在网络文档中。
硬件网络资源的管理和维护
在一个小型网吧中，网络管理员有可能要同时管理服务器和全部共享的网络资源，包括文件夹、硬盘等。在这种条件下，网络管理员的责任是相当直接的。保持所有资源连接、运转正常。
实施常规检查
网络管理的重大责任之一是对网络上的计算机实施常规的、周期的诊断和防护性的维护措施。虽然现在复杂的网络操作系统可以承受一定程度的问题而不至于停工，但是网络管理员在这些非关键性的错误堆积起来并变的严重之前，需要周期性地检测服务器并纠正它们。
计算机系统也带有诊断的工具但是可能需要使用比它们更复杂的工具，比方说Intel公司的LANDesk Mangement suite或者Novell的Managewise,可以进行更细致的测试，并有更好的连机帮助。
网络就是网络管理员的阵地，网络管理员还应对网络内的各台微机或各个工作站进行定期巡检，了解每台微机的状态，并定期保养。
排除网络故障
显然，网络管理人员花费时间最多的就是排除网络故障。这是最体现网络管理员的技术水平和保持冷静和逻辑思考能力的时候。随着经验的增长，解决问题的能力也会逐步提高。
网络管理员要了解各处可能发生的问题：时刻不忘在笔记本中记下调查结果和建议；利用书籍、期刊和自学培训等方式尽可能地积累常见问题的解决方法；当然还应该采取步骤预防网络故障的发生。网络管理员应尽可能多的收集信息，记录在网络文档中。你会惊奇的发现以前的积累常常可以帮助查明某个事件的原因。
为灾难恢复作准备
该出错的最后终将出错。提前准备不是预防网灾发生的最好办法，但它可以减少网灾造成的损失。整个网吧网络依赖于网络管理员合适的准备和迅速的恢复，因此，网络管理员需要避免数据损失，恢复瘫痪的计算机和网络组件，预防由于病毒、电源波动（好的UPS是必须的）、停电等造成的硬件和软件损害。
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