目前,网吧视频监控技术在全国范围的正规网吧陆续被采纳,同任何新事物的产生和发展一样,这一技术手段在实施过程中同样遭受了来自正反两方的强烈争论。究竟是利还是弊?笔者根据自身的经历,站在网吧经营管理者角度对此做一个比较完全地分析,跟大家作一个探讨,有不同意见或建议请到笔者个人网站http://www.xuronghui.com《徐荣辉网吧经营管理个人文集》上留言,中国网吧事业的明天需要全社会友人群策群力地推动!
对比分析:不同历史条件下网吧监控手段的不同之处
相比于往年,时下的情况有所不同,前几年网吧安装视频监控都是网吧业主主动掏钱自己安装,主要是为了维护监督经营场所内的财产安全,有效防范电脑设备或者顾客交通工具被偷、被破坏,监控数据只供内部分析和参考,不对外传递,所有因为监控不当产生的任何纠纷和矛盾由网吧经营方负责;现在,网吧视频监控是在文化、公案等部门要求下强制安装,有的地区是财政拨款,有的地区是业主负担,目的是网吧管理部门为了加强监督,防止不法经营、打击犯罪等,管理部门远程就可以看到网吧内的一切活动,并且监控数据可以多方共享。
网吧监控产生和延续的积极作用
从长远分析,网吧监控的产生和存在是必然,他的存在及延续自然有其在特定社会环境下积极的作用。
一、有效防范和打击盗窃、抢劫、打架等违法犯罪或扰乱社会治安的行为
网吧的盗窃、抢劫及打架等行为一直是危及经营场所内生命财产安全和影响社会秩序的严重问题。早在几年前,很多网吧业主就通过对电脑设备加锁等手段加以杜绝,但随着作案手段的演变,效果逐渐降低,后来随着视频摄录技术的引用,才将防盗防抢控制在一定的安全范围内,可见网吧监控内部使用对于网吧业主是非常有必要的,并且是网吧业主主动追求的。
但是问题还是存在的,笔者一个朋友的网吧,100台电脑,8路远红外监控,视野覆盖面达到100%,但仍难逃一劫。某晚9点30分左右别“精明”的小偷从网吧盗走4根512兆内存条和两个闪龙AMD2600+CPU,调出视频录像报案,后来也未能追回损失,顶风作案的小偷竟然在众目睽睽下作案且仍逍遥法外,实在让人难以想象。
目前各地要求强制安装的视频监控一般都联网到公安及文化等管理部门,相比起内部使用的视频监控对于防范和打击犯罪效果应该更为突出 。早在今年3月份,青岛市城阳区率先实现了网吧监控率100%, 城阳公安分局的民警坐在电脑终端前就可以监控管辖范围内各网吧的情况,如果是犯罪嫌疑人就马上将其锁住,据悉,一年来,城阳警方已通过这种方式抓获负案在逃、藏匿于网吧的各类违法犯罪嫌疑人十余名。中城路一家网吧负责人这么说:“以前还有人来网吧偷窃,安装了监控设备就像有警察站岗一样,也不担心网吧里来一些不三不四的人了”。
二、 有效防止用户浏览和传播色情、反动信息
大家都知道目前国内大部分正规网吧,都安装了“净网先锋”、“过滤王”等软件,从一定意义上讲对于监控和屏蔽部分色情反动等网站还是非常有用的,但由于某些技术方面的漏洞,即使正常使用管理软件,也未必能做到把色情、发动网站等“一网打尽”。平时最常见的“PP××通”软件大家基本上都接触过,下个A片简直易如反掌,比下个普通的电影还要方便,网管去劝顾客也不领情,脸不红心不跳,如果强制关闭色情网页或者色情电影的话甚至会遭来顾客的打骂和报复,接触了很多身边开网吧的朋友,因为这样的事情导致顾客与工作人员之间的纠纷并不罕见。
自从笔者的网吧安装了连接到警方的视频监控后,这样的现象几乎杜绝,如碰到一两个不清楚的顾客在浏览不健康网站的,只要网管过去指指监控头,跟顾客打个招呼,告之视频监控已远程连接到公安部门,一般顾客都会直自觉地回避。
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