2005年12月,辛劳筹办了半年的网吧终于开张,原以为可以跟别人想得那样安稳地坐着收钱了,但作为“网吧人”,跟其他任何一个行业一样,都不可能一帆风顺的,其中又有多多酸甜苦辣,但为了成就自己的事业,再苦再难都不觉得可怕了,“船到桥头自然直”,一道道坎终究能在自己的努力下迈过。 刚开网吧那段时间,正好碰到了网吧行业的大整顿期,或许不应该说是大整顿吧,因为网吧行业从一开始疏于管理,直到2002年的一场蓝极速大火才烧清醒了网吧人,也烧清醒了管理部门,那时候开始,网吧就在一个多部门管理的严厉监控下,网吧业主也不得不时刻关注着行业的发展和技术的进步。 就拿实名制开说,顾名思义,“实名制”就是指公民通过合法登记的真实身份,在法律许可的范围内从事或者开展各种与生活或者工作等活动的制度。笔者曾在《天下网吧》杂志第17期单独篇幅谈过这个问题。我的网吧所在的当地管理部分对于这方面的管理,在全国范围还是比较先行一步的,管理部门要求辖区内网吧严格核对身份证件,做到人卡合一,也就是为了验证每一个顾客是否用自己的上网卡,进行实名登记后才在网吧里开机上网。这样做的好处,一是有效制止了18周岁以下的未成年人进入网吧上网;另一个好处就是便于公安机关对于常住或者暂住人口的管理,如果在网吧里进行网络犯罪,很快就可以缉拿归案。但是很显然,这样做基本上实名率可以保持在百分之九十以上,但不能保证百分之一百通过。因为随便哪一位顾客都可以拿张假身份证办张上网卡上网,假身份证的来源就没必要解释了,200块钱很容易就在市场上搞到一张几乎肉眼辨别不出的假证件,网吧的工作人员哪怕是经过严格的培训,也不能具备百分之一百辨别身份证真假的能力。另一个问题就是,网吧制止18周岁以下人员进入,但后来发现16周岁以上就有身份证,持有这样的身份证也可以办出上网卡,管理软件这样的一个漏洞,无疑之中又提高了工作量,18周岁的参照物每一天都在变,如果当天是2006年1月1日,那么1988年1月1日后出生的人就不能成为网吧的顾客,假设有一个准顾客是1988年1月8日出生,那么必须要等到2006年的1月8日才可以迎接这位顾客,网吧前台工作人员一定要时刻清楚今天是几几年几月几日,千万不能掉以轻心,这个问题很长一段时间成为了我们网吧从业人员茶余饭后的话题。 也不知道从何时开始,身边的某些网吧业主深刻领会了实名制举措的精髓,很聪明地发明了一个方法将实名制验证过程简化,我不得不佩服网吧人的聪明和细心。在检查了一位顾客的身份证件和上网卡后,确定是其本人的情况下,将其身份证件扫描留存,做成网吧会员资料库,然后在上网卡上做一个本网吧的标签,那么下次顾客拿着这张开来上网,前台工作人员一看便知道这张卡在本网吧留存了会员资料,搜索打开证件扫描件,核对一下照片确认,这样顾客就可以不必天天同时带着身份证和上网卡来上网,工作步骤减少了,同时也避免了高峰时期吧台前围着好多顾客等待验证。仔细分析,效果是相同的,虽说身份证没带身上,即使带了别人的身份证和别人的上网卡来上网,接待人员同样还是要靠身份证件上的照片来辨别是否本人,很难做到疏而不漏,所以笔者早在今年8月份的文章里就呼吁过有关部门,如果真正要杜绝未成年人上网和有效开展实名上网制度,指纹验证的方式才是这两制度实施过程中漏洞的终结者。 相对实名制实施的举措,在全国范围内推广网吧监控系统,也是这两年来网吧的大事,笔者在《网吧世界》杂志2006年9月刊的一篇文章中对这个问题进行了分析。网吧监控系统对于网吧业主和管理部门来说还是利大于弊的,读者朋友可以从期刊上和网上找出这部分的资料评阅,也可以直接在我的个人网站http://www.xuronghui.com《徐荣辉网吧经营管理个人文集》里找到题为《网吧监控推广的可行性分析》的这篇文章。目前全国范围推广的时候意见还没有完全统一,希望管理部门能在保护顾客隐私、防止网吧商业信息泄露以及监控录像作为犯罪证据打击犯罪等问题上下点功夫,这也一定范围代表了众多网吧业主的心声,大多数的网吧业主还是希望网吧市场能够正规、稳定、向上的发展,各部门齐抓共管、网吧从业人员万众一心才能将整个行业的发展推到另一个高度。
|