自从有了互联网,地球村落的概念逐渐响起,全球经济一体化的步伐逐步加快,尤其是当作为物理存在的我们,生活统统被网络“一网打尽”的时候,生活、工作的网络化、科技化已经不再局限于理想,网络新经济的理论模型得到了实践的验证,而作为网络概念启蒙场所以及IT网络产业链终端的网吧发挥的作用也将越来越明显,然而如今网吧的经营理念与服务体验方式仍旧局限于传统的守旧思维:
价格战不断,企图投机取巧,钻政策、法律的漏洞,甚至违法经营,造成不公平的市场竞争,仍旧是以短期赢利为第一要义,而未考虑过长远的远景规划,仍旧是以传统的企业营销、产品营销等低端营销方式来组织经营,未从广大网民的体验感入手,进行消费者体验化营销,而这一切都造成了赢利收入的微薄,从一定程度上阻碍了网吧由行业向产业迈进的速度与步伐,因此现今摆放在每个网吧业主面前的首要课题是:如何能够尽快让网吧经营体验模式得到转变与提升?如何能够让消费者导向型的体验经济模式占据网吧经营的主流?
世界各国经济模式都普遍经历了小农经济、工业经济、知识经济、网络经济、体验经济的模式,而今体验经济正逐步成为一种潮流,其本质就是注重消费者等终端市场,以消费者的需求来引导计划与服务的设计、提供,这种经济模式贯穿于工业经济、知识经济与网络经济的始终。网吧是网络经济的载体和终端,更是网络经济产业链的积极参与者,网络游戏、网络广告、电子商务、网吧影院、IPTV等的推行与普及离不开网吧的营销,因此网吧经营要想在竞争中保持不败地位,就必须主动或被动的向体验经济转型,在此过程中笔者认为必须作到两个放弃、三个提高。
两个放弃:
1、放弃价格战,扭转心态,搞市场公平化经济。
价格是商品使用价值与交换价值的体现,网吧提供的商品实质是一种消费享受,即上网冲浪所带来的体验感。或许大家都没有忘记,大概十年前“要想发、开网吧”的歌谣至今还余音绕梁,为何?因为那时网吧消费的价格平均最低也有10元/小时,那时国内的网民还远远未普及,上网冲浪还是一种相对比较奢侈的消费,那时国内互联网刚刚兴起,家庭个人PC的普及几乎为零,然而十年一个轮回之后,如今虽然国内网民数量已经达到了1.13亿,但家庭PC与宽带的增加抢占了大批旧有网吧消费市场,为了争抢用户,网吧行业内部大打价格战,尤其是恶性价格战让网吧业主彼此伤痕累累,一起哭穷,如今1.5/小时,甚至0.5元/小时的价格都已成普遍,“要自杀、开网吧”似乎也已经呈取代之势。恶性价格战让彼此在赚不到钱的同时,产生了大量非生产性内耗,甚至扭曲了市场,让本是公平的环境,变的越发不公平,因此网吧业主必须以和为贵,必须重新审视和遵循市场规律,以常规的公平竞争手段来获取收益;
2、放弃违规经营、投机取巧的短期经营思路,尤其是杜绝黑网吧经营。
任何行业都存在违规经营、投机取巧经营主体存在,毕竟违规经营、投机取巧经营意味着可以逃避常规的执法检查,可以逃避常规的税收,逃避常规的审批繁冗程序,可以钻既有的政策、法律漏洞,节省大量的成本投入。对网吧而言,违规经营、投机取巧经营,尤其是各类黑网吧(例如接纳未成年人,通宵营业,证照不全,消防不过关等)和常规白网吧相比,在节省成本的同时,能够赚更多的钱,正所谓高风险,高回报。正是在这种利益观念的驱使下,国内的黑网吧数量曾经一度是白网吧总数量的一半还要多,然而经过文化部等执法部门几年残酷整顿,许多黑网吧被查封、关闭,很多能够改过自新的黑网吧也都被漂白了,黑网吧的数量得到了严厉控制,尤其是执法监管部门逐步在推进长期综合执法政策,日常巡视与监管也逐渐被重视,相关网吧管理条理也即将会被修改,这都使得违法、违规经营越来越难办,也意味着对黑网吧的惩处力度将越来越严厉,也就意味着违规经营、投机取巧经营的成本逐渐增大,成功概率逐渐降低,最终必然会被市场和同行所淘汰;
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